Усервис - ничего не меняется!
- Автор темы DeeMaak
- Дата начала
- Статус
Если рекламации и вопросы, задаваемые к УС+, собрать в один выделенный форум, то я думаю, можно попробовать. Просто тяжеловато по всем веткам и разделам отслеживать. У нас так, к примеру, по Nissan сделано (заранее прошу прощения за конкурентную ссылку) http://www.club-nissan.ru/forums/forumdisplay.php?f=50
Не могу сейчас точно ответить за скорость ответов, поскольку такие ветки на нашем собственном форуме также ведутся, вопросов получается немало, и сотрудники (а хочется, чтобы отвечали действительно компетентные) не всегда успевают оперативно реагировать.
ИМХО можно сделать раздел. Все от этого только выиграют.
Спасибо , Владимир!:idea:
+1! Думаю при помощи свидетелей, можно все выяснить!
Такая мысль у нас уже возникала.
Что-ж, если это будет не только односторонний крик души, содержащий естественно только критику, а двусторонний диалог - то примеры такого общения у нас на форуме представлены неплохо, кмк.
Обсудим с коллегами, вполне вероятно что действительно такая тема появится в ближайшее время.
opcorn:результата ноль... как лежала моя книжка без отметки ТО15...так и лежит. У-сервис даже не шевелится... всем абсолютно наплевать. А страховая у меня регулярно скан просит...о прохождении ТО,чтоб где нить не доплатить мне за Ущерб... типа ТО не прошел,свободен.
Уже всем написал об этом,в клиентскую службу..ноль. Чагаеву...ноль... вот претензию в представительство написал.
а я не шляюсь...я тут Форика караулю,может кто продавать будет. а то на Авто.ру хлам один...по пробегам и железу. :forester_forever:
Сколько Ваша книжка там лежит? Кто ( фамилия ) по Вашему мнению виноват?
Пишите тут, уверен что вопрос будет решен .:idea:
нач смены Макарычев, начальник клиентской службы Наталья, директор СЦ Чагаев Станислав, полностью вины его нет,его подвел начальник смены, но в тоже время он в курсе...и действий никаких.
Ну и ладно. При следующем посещении можно поставить печать.У них в компьютере есть записи посещений и причины таковых.
т.е. мне надо при запросе страховой компанией копии сервис-книжки...мне надо скакать в УС,ставить печать...еще сто вопросов там зададут,потом домой и тока после этого слать копию в страховую. Мне это надо???? Я похож на Оленя? их косяк...пусть исправляют.... тем более я был потом в сервисе,на рецепшн... с девочками общался,показал неотмеченную книжку, требовал начальника клиентской службы. Мне никто не предложил пройти в сервис и отметить книжку. Всем наплевать... я тож плюнул и ушел! Вот пусть теперь едут ко мне и отмечают.:forester_forever:
Добавлено через 6 минут 44 секунды
За шоу-рум я б их порвал дружище! вот плохие дядьки они.
Не горячись. Спокойно реши как закрыть эту ситуацию, чтобы не возвращаться к этому вопросу.Раз надо в страховую сервисную книжку придется ехать ставить печать. Общение с этими людьми свести к минимуму. Вкачестве маленькой мести можно предупредить знакомых и знакомых этих знакомых не посещать этот сервис в эту смену.
Вот это мне непонятно, зачем страховой твоя сервисная книжка. Их какое дело до твоих ТО?
Страховой книжка....шоб бабла мне не платить! Они ищут любой повод... даже не пройденное ТО, так как я заявляю,что авто гарантийное и ущерб буду устранять у дилера. А дилер при ущербе им счет выставляет Космический.... а платить то ломает...вот и ищут любой повод,лишь бы не к дилеру.
Добавлено через 3 минуты 1 секунду
господин защитник Уса)
Может Сам Успенский мне сервис-книжку отметит?! раз его сотрудники раздолбаи такие...:idea:
- Статус
Реклама
