ТЦ ПЛЕЯДА
- Автор темы Fury
- Дата начала
Реклама
Добрый день, itil.
Стоимость заправки а/с - 1850,00
По времени около часа.
Спасибо.
Добавлено через 5 минут 1 секунду
Добрый день, ЯВася.
Вашу проблему решили заменой пружин по гарантии. Не типичный случай. Надеемся, сейчас с автомобилем все нормально.
Спасибо. Надеемся на понимание.
Добавлено через 4 минуты 13 секунд
Добрый день, Sol.Дорогая "Плеяда"
В филиале на Коломенской по поводу заклинившей Hill Holder System (не знаю, как правильно переводить - "горный тормоз" не то, "антиоткатка" тоже как-то...). В первый раз жестко "встал" на тормоз в 50 метрах от входа - специалисты вышли, сняли колодки, ровненько доехали без тормозов до ремзоны. В этот раз ничего не нашли, оставили понаблюдать - это ладно, причин могло быть много, надо локализовать. Показали тросик этого устройства, который дергать, чтобы отпустило. Если вдруг чего. Тут без вопросов. Особенно понравилось, что сняли колодки, чтобы не жечь сцепление.
Повторилось. Наученный, я аккуратненько останавливался, отпускал руками тормоз, старался вообще не тормозить и доехал в щадащем режиме снова в сервис. Заглох в тех же 50 метрах. Подумал - что я буду вокруг прыгать, если специалисты мягонько загонят как в прошлый раз. И что же? Машину буквально "пинками" гнали на заклинившем тормозе, выжигая сцепление так, что дым и запах были на весь двор. Я просто глазам своим не поверил. Ладно, думаю, не смертельно...
В результате сцепление через недельку ощутимо сдало, стало жестким, начало проскальзывать. Сожгли, в общем. А ему тыщ 30 от замены, не больше. Всегда был самым лояльным клиентом, в другие сервисы никогда не совался принципиально и был свято убежден, что если где и сделаю хорошо, бережно и без развода - то у вас, причем в филиале на Коломенской, хотя с севера Москвы ехать сильно дальше той же Хорошевки. И вот тут - такое...
Просто слов нет. Обидно... ну если не до слез, то до мата. За что?!!!
Очень не хочется думать, что это было "не моя машина, что я буду под ней ползать" и "да он уже наверняка себе сцепление сжег, заодно и заменит". Я почти неделю при каждой остановке плясал с бубном, именно чтобы сцепление сберечь. И доплясался - его сожгли в сервисе, у меня на глазах. Ну как так можно??
Сразу писать не стал, наблюдал за машиной, не верил ощущениям, думал субъективное. Да и по свежим следам "качать права" тоже не кинулся, в случае чего уже и не докажу, что это не я сам потом на трассе их спалил. Потому что не люблю я играть в "я клиент, а вы уроды". Но и проглотить и смолчать - не хочу.
Уважаемая, клиентоориентированная "Плеяда" - расскажите мне, как нам с вами строить дальнейшие отношения. Мне уже просто интересно, плюнете ли вы на недовольного лоха-клиента или это действительно недоразумение? И мне очень не хочется разочаровываться еще и в вас...
Сообщите, пожалуйста, номер заказ-наряда, либо Ваши Ф.И.О. (можно в личку) мы проверим полученную от Вас информацию и свяжемся с Вами.
Спасибо. Надеемся на понимание.
Добавлено через 2 минуты 9 секунд
Добрый день, Neonsti.
Извините за задержку с ответом. Вы можете сообщить нам (можно в личку) VIN автомобиля и мы сообщим Вам точную сумму предстоящих работ.
Спасибо. Надеемся на понимание.
Добавлено через 8 минут 3 секунды
Добрый день, samkostik.
Сообщите, пожалуйста номер заказ-наряда, либо Ваши Ф.И.О. мы проверим полученную от Вас информацию и дадим ответ.
Пока наши комментарии такие: на креплении выпускного коллектора к ГБЦ болтов нет в принципе. Там стоят шпилки и коллектор притягивается гайками.
Что было конкретно в Вашем случае - нужно разбираться.
Ожидаем от Вас информацию.
Спасибо. Надеемся на понимнаие.
Добавлено через 1 минуту 23 секунды
Добрый день, aggy.
Эту диагностику можно сделать в филиале Энтузиастов.
Спасибо.
Добавлено через 1 минуту 27 секунд
Добрый день, Max$.
Необходимо слушать звук. Иначе мы ничего не подскажем.
Спасибо.
Добрый день, E1-Xander.
Мы стараемся не мыть двигатели. Мы не можем обеспечить для них после такой процедуры 100% гарантию корректной работы.
Спасибо. Надеемся на понимание.
В воскресенье порвался в пути ремень генератора, около 70 км ехал на АКБ с семьей, гадал доеду- не доеду, позвонил в Плеяду Энтузиастов, сказали приезжайте, ждем. Без 15 мин 21-00 получилось добраться в плеяду. Огромное спасибо мастеру -приемщику Михаилу, который вчера 27.08.2014 г. принял и организовал ремонт аварийного авто (заказ-наряд от Е000008238), а не оставил авто на след. день. Иначе пришлось бы с маленькой дочкой , женой и всем скарбом добираться в область домой на перекладных. Очень внимательное, человеческое отношение и профессиональный подход. Также большое спасибо мастеру, который быстро и качественно выполнил ремонт. (ФИО мастера, к сожалению я не знаю). С уважением, Ваш постоянный клиент Артем.
В принципе у меня отзывы были бы положительные. Если бы в прошлом году, они не пытались бы развести на замену подвесного подшипника карданного вала. Который как отдельная деталь даже не продается)))) И меняет (менял) его там только один человек ( что не может не навести на размышления). А еще вечно разводят на замену лампочек, которые горели, пока не заехала к ним
Был вчера в плеяде на Зорге. Приняли на полчаса раньше записи, диагностика быстрая и точная. Ребят, как всегда, был рад вас видеть. Спасибо за вашу работу.
ТО 100, вчера на Энтузиастов.
Ну, дежурное Спасибо сотрудникам за радушный прием, профессиональную работу!
На самом деле пробег только 91100, но, согласно регламенту, замена ГРМ также и через 84 месяца со дня постановки на учет. Что и сделал, дабы спать спокойней..
Что касается старого ремня, то состояние вполне нормальное - ни трещинки, ни задиров, ни видимых следов износа на мой дилетантский взгляд.
Заменили также две защиты ремня - центральную и ещё одну - имели деформации и вследствие этого соприкасались с ремнем - небольшие потертости на защитах. Считаю, что рекомендация к замене правильная.
Ну, дежурное Спасибо сотрудникам за радушный прием, профессиональную работу!
На самом деле пробег только 91100, но, согласно регламенту, замена ГРМ также и через 84 месяца со дня постановки на учет. Что и сделал, дабы спать спокойней..
Что касается старого ремня, то состояние вполне нормальное - ни трещинки, ни задиров, ни видимых следов износа на мой дилетантский взгляд.
Заменили также две защиты ремня - центральную и ещё одну - имели деформации и вследствие этого соприкасались с ремнем - небольшие потертости на защитах. Считаю, что рекомендация к замене правильная.
Добавлено через 49 секунд
Уважаемые клиенты !
25 августа 2014 года все филиалы ТехЦентра "Плеяда" работать не будут. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Добавлено через 1 минуту 34 секунды
Уважаемые клиенты !
25 августа 2014 года все филиалы ТехЦентра "Плеяда" работать не будут. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Добавлено через 1 минуту 34 секунды
Спасибо Вам, всегда рады помочь.
ну и я свой негатив озвучу, вернее обосную ((( числах в десятых июля задал вопрос о стоимости ТО-100, последовал ответ, напишите в личку VIN машины, написал...и тишина с 21.07((( на калькуляторе ТО на сайте Плеяды, бьет стоимость 25500, позвонил, озвучили 36000 ((( Пару дней назад потек люк, нужно было прочистить слив, опять позвонил (Энтузиастов), после 10 минут пере направлений берет трубку мастер кузовного, озвучиваю проблему...следует ответ: "все занято на две недели вперед! и там работы, чуть ли не на день, со снятием крыльев, боковой облицовки стойки и тому подобное "...на мой логичный вопрос: "на улице ливни, в машине воды много, потолок мокрый, сиденья мокрые...посоветуйте, что сделать и как поступить?" следует ответ: "а это что, наши проблемы, у нас все занято!!!".....занавес (((
Поехал на ARG...все устранили за 15 мин!!! почистили, пролили водой сливы, убрали мусор с салазок. Спасибо ARG и НЕГАТИВ к Плеяде (((
Поехал на ARG...все устранили за 15 мин!!! почистили, пролили водой сливы, убрали мусор с салазок. Спасибо ARG и НЕГАТИВ к Плеяде (((
Не могу не добавить, что чистка дренажных отверстия в автомобиле производится периодически согласно карте ТО. Но практически ни один сервис данную операцию не выполняет.
Посещаю филиал на Энтузиастов. Давно хотела выразить благодарность.
Несмотря на почти постоянное моё торчание в ремзоне (интересно ж, чё там, у машинки, внутри), мастера меня не "послали"))))
, относятся терпеливо к любопытной тёте..))), всегда отвечают на, порой глупые, вопросы "блондинки"))) по машине.ardon:
Несколько раз обслуживали (находили время) (замена масла, мелкий ремонт/диагностика после покатушек) в течении часа-двух после моего внезапного звонка..))ooh_door:
По запчастям - не уверена, что в экзисте цены сильно ниже. Когда-то сравнивала.
Мож, вам там какой-нить автомат с булочками/пирожками поставить? Или повара завести - и сотрудники будут сыты, и клиентам пирожки продавать будете? ;-):idea:
Несмотря на почти постоянное моё торчание в ремзоне (интересно ж, чё там, у машинки, внутри), мастера меня не "послали"))))
, относятся терпеливо к любопытной тёте..))), всегда отвечают на, порой глупые, вопросы "блондинки"))) по машине.ardon:Несколько раз обслуживали (находили время) (замена масла, мелкий ремонт/диагностика после покатушек) в течении часа-двух после моего внезапного звонка..))
ooh_door:По запчастям - не уверена, что в экзисте цены сильно ниже. Когда-то сравнивала.
Мож, вам там какой-нить автомат с булочками/пирожками поставить? Или повара завести - и сотрудники будут сыты, и клиентам пирожки продавать будете? ;-):idea:
В ихнем же здании в конце есть кафе, так там все сотрудники и обедают, и я всегда тоже там кушаю когда жду))) Там хозяйка приятная дама)))
Да? Спасибо. А я не знала.. В выходные после обеда кафе тоже работает? Спрошу, когда в след раз там буду.
В выходные не знаю, должно наверно тоже работать, по будням всегда работает.
Отправлено через Tapatalk
tc_pleyada,
добрый день.
Подскажите пжл по перекидке передних сидений.
машин forester sh сидушки механические, есть желание поставить тоже от sh, но с электроприводом.
Что потребуется еще кроме сидений? (встанет ли на штатную проводку, нужны ли доп. реле и т.п)
Сколько возьмете за работы?
спасибо
добрый день.
Подскажите пжл по перекидке передних сидений.
машин forester sh сидушки механические, есть желание поставить тоже от sh, но с электроприводом.
Что потребуется еще кроме сидений? (встанет ли на штатную проводку, нужны ли доп. реле и т.п)
Сколько возьмете за работы?
спасибо
Реклама
