Как сладкий сон вспоминаю Плеяду двухлетней давности. Привез машину, примерно описал симптомы, уехал. Звонок по телефону "у вас тут еще... стоить будет столько-то, делаем?" - "конечно делаем, не вопрос, а какие запчасти нужны?" - "у нас все есть, сделаем". Забираешь машину с ощущением, что люди лучше тебя ее понимают и со спокойствием в душе. "Заехал в Плеяду, теперь спокоен". Сказка...
А сейчас... Да, про сожженное сцепление я уже писал. Надо отдать должное, связались, сгладили негатив, договорились сменить испорченное сцепление "как совсем дойдет до завершения". На новое, мной купленное, но без цены работы. Хорошо, все мы люди, всякое случается, мнение клиента им небезразлично. Клиентскому отделу. Но не исполнителям.
Однако, по порядку. Разбил фару, долго искал, нашел на распиле японоксенон, привез ставить. Японоксенон оказался горелым, ладно. Поставили мне разбитую фару назад как временное решение, поехал искать дальше. Вот только... скажите мне, уважаемая Плеяда, выпустить клиента с болтающейся проводкой даже не замотав концы изолентой - это нормально? Ваш драгоценный, не работающий по выходным, электрик считает, что открытая проводка осенью - в порядке вещей? Чтоб я сгорел на перекрестке из-за короткого замыкания?
Почему я должен каждый раз перепроверять работу тех, чьей профессией - то есть не забесплатно! - является ремонт того, в чем я не разбираюсь? Ничего не поделаешь, я деньги другим зарабатываю. Дальше. Открыв капот, я увидел ОТКРЫТЫЙ бачок ГУРа. Была там крышка раньше или нет - сказать не могу. Но даже если и не было - у тебя язык отсохнет, сотрудник автосервиса, сказать клиенту о проблеме? Это же дополнительная работа за дополнительные деньги, вроде всем выгодно. С каких пор вы стали делать только то, что вам продиагностирует клиент? Какой смысл мне возить машину к вам, если я все равно должен разбираться в ее ремонте? Я тогда пойду учиться на автослесаря, если без этого никак. И ремонтировать буду сам.
Ладно бы я хотел к себе какого-то невиданного отношения. Но ведь два года назад с вами было реально приятно иметь дело. Что случилось??? С каких пор вы стали работать "на отвяжись"?
Начал поиски "своего" сервиса. Кузовной сервис уже нашел.