Дорогая "Плеяда"
В филиале на Коломенской по поводу заклинившей Hill Holder System (не знаю, как правильно переводить - "горный тормоз" не то, "антиоткатка" тоже как-то...). В первый раз жестко "встал" на тормоз в 50 метрах от входа - специалисты вышли, сняли колодки, ровненько доехали без тормозов до ремзоны. В этот раз ничего не нашли, оставили понаблюдать - это ладно, причин могло быть много, надо локализовать. Показали тросик этого устройства, который дергать, чтобы отпустило. Если вдруг чего. Тут без вопросов. Особенно понравилось, что сняли колодки, чтобы не жечь сцепление.
Повторилось. Наученный, я аккуратненько останавливался, отпускал руками тормоз, старался вообще не тормозить и доехал в щадащем режиме снова в сервис. Заглох в тех же 50 метрах. Подумал - что я буду вокруг прыгать, если специалисты мягонько загонят как в прошлый раз. И что же? Машину буквально "пинками" гнали на заклинившем тормозе, выжигая сцепление так, что дым и запах были на весь двор. Я просто глазам своим не поверил. Ладно, думаю, не смертельно...
В результате сцепление через недельку ощутимо сдало, стало жестким, начало проскальзывать. Сожгли, в общем. А ему тыщ 30 от замены, не больше. Всегда был самым лояльным клиентом, в другие сервисы никогда не совался принципиально и был свято убежден, что если где и сделаю хорошо, бережно и без развода - то у вас, причем в филиале на Коломенской, хотя с севера Москвы ехать сильно дальше той же Хорошевки. И вот тут - такое...
Просто слов нет. Обидно... ну если не до слез, то до мата. За что?!!!
Очень не хочется думать, что это было "не моя машина, что я буду под ней ползать" и "да он уже наверняка себе сцепление сжег, заодно и заменит". Я почти неделю при каждой остановке плясал с бубном, именно чтобы сцепление сберечь. И доплясался - его сожгли в сервисе, у меня на глазах. Ну как так можно??
Сразу писать не стал, наблюдал за машиной, не верил ощущениям, думал субъективное. Да и по свежим следам "качать права" тоже не кинулся, в случае чего уже и не докажу, что это не я сам потом на трассе их спалил. Потому что не люблю я играть в "я клиент, а вы уроды". Но и проглотить и смолчать - не хочу.
Уважаемая, клиентоориентированная "Плеяда" - расскажите мне, как нам с вами строить дальнейшие отношения. Мне уже просто интересно, плюнете ли вы на недовольного лоха-клиента или это действительно недоразумение? И мне очень не хочется разочаровываться еще и в вас...
