Добрый день!
Тел. 8 (926) 245-3238[/QUOTE]
Коллеги, будьте бдительны при сдаче двс в ремонт. Гарантии на кап ремонт в Плеяде фактически нету.
Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
ТЦ ПЛЕЯДА
- Автор темы Fury
- Дата начала
Реклама
Добрый день!
Тел. 8 (926) 245-3238[/QUOTE]
Коллеги, будьте бдительны при сдаче двс в ремонт. Гарантии на кап ремонт в Плеяде фактически нету.
Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
Напишете пожалуйста,
-сколько будкт стоить у вас замена задних тормозных дисков?
-сколько стоит Поменять местами направляющие..и для какова..вы туда полезли..у меня потом левый суппорт заклинило и дымило..
После я напишу тут номер заказ наряда.
Коллеги, будьте бдительны при сдаче двс в ремонт. Гарантии на кап ремонт в Плеяде фактически нету.
Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk[/QUOTE]
Очень странное заявление.
При выполнение наших рекомендаций, на все виды работ выполеных нашими специалистами, действует гарантия.
Гарантия на работы по капитальному ремонту ДВС - 10 тыс.км.
Спасибо, надеемся на понимание.
Добавлено через 1 час 2 минуты 43 секунды
Уважаемый VaN1010
Мы всегда готовы к конструктивному диалогу.
Для понимания и оценки ситуации, нам необходимо знать номер заказ-наряда или ФИО. После непродолжительного разбирательства с Вами свяжется администрация ТЦ.
Спасибо, надеемся на понимание.
Очень странное заявление.
При выполнение наших рекомендаций, на все виды работ выполеных нашими специалистами, действует гарантия.
Гарантия на работы по капитальному ремонту ДВС - 10 тыс.км.
Спасибо, надеемся на понимание.
Добавлено через 1 час 2 минуты 43 секунды
Уважаемый VaN1010
Мы всегда готовы к конструктивному диалогу.
Для понимания и оценки ситуации, нам необходимо знать номер заказ-наряда или ФИО. После непродолжительного разбирательства с Вами свяжется администрация ТЦ.
Спасибо, надеемся на понимание.[/QUOTE]
Я спросил про цены..и зачем поменяли направляющие местами.. За 700р..жду ответ. Связываться со мной не надо..ничего нового я не услышу.. Ответьте тут , что бы все видели..
Я спросил про цены..и зачем поменяли направляющие местами.. За 700р..жду ответ. Связываться со мной не надо..ничего нового я не услышу.. Ответьте тут , что бы все видели..[/QUOTE]
Уважаемый VaN1010
Цены на все наши услуги находятся в открытом доступе
http://www.tc-pleyada.ru/services/priceworks/
Для детального разбирательства какие работы и зачем производились нашими специалистами на Вашем авто, из каких пунктов складывалась сумма ремонта. Нам необходимо Вас идентифицировать. Чтобы провести работу с заказ-нарядом, исполнителем(механиком), мастером и получить полную картину произошедшего.
Только после этого можно будет давать обоснованные комментарии.
Спасибо, надеемся на понимание.
Традиционная мартовская новость !
07 марта 2017
Уважаемые клиенты !
8 марта ТехЦентр "Плеяда" работать не будет, а будет поздравлять наших любимых дам.
С наступающим, наша прекрасная половина !
07 марта 2017
Уважаемые клиенты !
8 марта ТехЦентр "Плеяда" работать не будет, а будет поздравлять наших любимых дам.
С наступающим, наша прекрасная половина !
Руководство Плеяды не дорожит клиентом
Всем привет!
Делюсь своим разочарованием данным ТЦ.
С момента покупки Форика в августе 16г. (165 т. км), обслуживался в Плеяде.
Все ТО через 7500 км (на овоще
. просто хочу чтоб авто было постоянно ухожено).
Последнее ТО сделал 22.03.17 на 200 т.км (через 5000км) с заменой ГРМ и прочего.
За все время исправлял все неисправности, согласно рекомендациям (за исключением карадана (делал не у них)) у них же.
С августа 16г. по настоящее время на карте Плеяды накопил максимальную скидку.
По делу: 22.03.17 в филиале на Энтузиастов делаю большое ТО (ГРМ и т.д.) + мойка кузова и ДВС. В процессе работ выясняется, что дополнительно требуется заменить площадку натяжителя (сорвана резьба) и защиту ремня ГРМ правую (сломано крепление) - и всё это меняется, как только мне становится известно об этом (даже не спрашивая почему и как). В рекомендациях:Отсутствует ПТФ левая, Запотевание передних аммо, сломана стойка заднего корректора фар. з/н Е000030990.
Забираю авто. Еду домой, утром 23.03.17 - жену на работу, по делам и ...на панели приборов загорается значек АКБ....и .. руль становится тяжелым...авто слабо реагирует на газ... я в пробке на МКАДе м/ду Щелковским и Ярославским в левом ряду... добравшись до парковки - глушу. Перезапуск ничего не дает. Открываю капот ... ремень на генератор в клочья... Разворачиваюсь...еду в Плеяду и звоню им же...объясняю ситуацию...."Езжайте на АКБ".... Итог: меняют ремень генератора, кондиционера (ошметками спилило один ручеёк из четырех). Мастер-приемщик звонит руководству - те дают ответ: Работа по замене ремней за счет ТЦ, ремни за счет заказчика. По их словам - возможно при мойке ДВС попала грязь на шкивы, это и стало причиной...
Уважаемое руководство Плеяды...я после вашего ТО проехал 140 км (домой и обратно)...я надеялся что после ТО, я могу ездить спокойно (7500км (исключаю непредсказуемое))... по вашей вине (ТО и мойку ДВС я делал у вас) у меня порвался ремень генератора...я потерял полдня из-за вас... покупаю у вас эти ремни...в этот день у меня был День рождения...праздник был испорчен...в душе - как-будто друг предал...
Вы за 3тыс. руб. (стоимость ремней) потеряли клиента...
Мне было очень приятно общаться с мастерами-приемщиками и механиками (Спасибо Вам - классные ребята), но руководители...
Буду искать другой сервис для обслуживания...
З.Ы. Прошу прощения, если текст не связан и ошибки..днюха у меня....
И всем ХАБА , кто был на сервисе) (3 форика видел)
Всем привет!
Делюсь своим разочарованием данным ТЦ.
С момента покупки Форика в августе 16г. (165 т. км), обслуживался в Плеяде.
Все ТО через 7500 км (на овоще
Последнее ТО сделал 22.03.17 на 200 т.км (через 5000км) с заменой ГРМ и прочего.
За все время исправлял все неисправности, согласно рекомендациям (за исключением карадана (делал не у них)) у них же.
С августа 16г. по настоящее время на карте Плеяды накопил максимальную скидку.
По делу: 22.03.17 в филиале на Энтузиастов делаю большое ТО (ГРМ и т.д.) + мойка кузова и ДВС. В процессе работ выясняется, что дополнительно требуется заменить площадку натяжителя (сорвана резьба) и защиту ремня ГРМ правую (сломано крепление) - и всё это меняется, как только мне становится известно об этом (даже не спрашивая почему и как). В рекомендациях:Отсутствует ПТФ левая, Запотевание передних аммо, сломана стойка заднего корректора фар. з/н Е000030990.
Забираю авто. Еду домой, утром 23.03.17 - жену на работу, по делам и ...на панели приборов загорается значек АКБ....и .. руль становится тяжелым...авто слабо реагирует на газ... я в пробке на МКАДе м/ду Щелковским и Ярославским в левом ряду... добравшись до парковки - глушу. Перезапуск ничего не дает. Открываю капот ... ремень на генератор в клочья... Разворачиваюсь...еду в Плеяду и звоню им же...объясняю ситуацию...."Езжайте на АКБ".... Итог: меняют ремень генератора, кондиционера (ошметками спилило один ручеёк из четырех). Мастер-приемщик звонит руководству - те дают ответ: Работа по замене ремней за счет ТЦ, ремни за счет заказчика. По их словам - возможно при мойке ДВС попала грязь на шкивы, это и стало причиной...
Уважаемое руководство Плеяды...я после вашего ТО проехал 140 км (домой и обратно)...я надеялся что после ТО, я могу ездить спокойно (7500км (исключаю непредсказуемое))... по вашей вине (ТО и мойку ДВС я делал у вас) у меня порвался ремень генератора...я потерял полдня из-за вас... покупаю у вас эти ремни...в этот день у меня был День рождения...праздник был испорчен...в душе - как-будто друг предал...
Вы за 3тыс. руб. (стоимость ремней) потеряли клиента...
Мне было очень приятно общаться с мастерами-приемщиками и механиками (Спасибо Вам - классные ребята), но руководители...
Буду искать другой сервис для обслуживания...
З.Ы. Прошу прощения, если текст не связан и ошибки..днюха у меня....
И всем ХАБА , кто был на сервисе) (3 форика видел)
Последнее редактирование:
Хотелось бы добавить, что мойка двигателя это всегда риск и об этом предупреждают. В чем вина Плеяды? Вы же не меняли ремень генератора при замене ГРМ... Короче вообще ничего не понял. Ещё раз вопрос- в чем конкретно вина Плеяды?
Последнее редактирование:
Масло рекомендуется раз в 10к менять, но учитывая реалии Москвы, масло лучше менять по моточасам, поэтому и получается цифра в 7-8к км.
Вопрос к Плеяде - этот момент можно отследить? Проверить перед длительной поездкой?
А то я тоже вот мыла.. на трассе не остановлюсь?
Раньше проблем после моек не было.
Автомобиль отдавался в специализированный ТЦ, где помимо ремонта делают и диагностику других узлов и деталей, не связанных с заявленным ремонтом, которые мастер-приемщик озвучивает заказчику и после согласования неисправные/изношенные и т.д. меняются сразу или прописываются в рекомендациях, для последующей замены. Подписывая квитанцию к заказ/наряду заказчик дает согласие на то, что с рекомендованными неисправностями/износом и т.д. ознакомлен и берет на себя ответственность.
В моём случае замена ремня генератора в рекомендациях отсутствует. При диагностике, в процессе ремонта авто, ремень генератора был в хорошем состоянии (не требовал замены) - это подтверждает сам механик.
По риску повреждения ремней при мойке ДВС меня не предупреждали.
Сдавая автомобиль в ТЦ, мне не интересно в какой последовательности будут выполняться заявленные и устранение выявленных в процессе работы.
В ЧЁМ КОНКРЕТНО ВИНА ПЛЕЯДЫ - автомобиль был возвращен клиенту с выполненными работами по з/н, которые были заявлены, НО с появившимися, в процессе выполнения работ, дефектами, которые повлекли за собой обрыв ремня и т.д.
Опять же...если вины Плеяды нет, то почему с меня взяли деньги только за ремни, без стоимости работ? и почему после посещения ТЦ у меня оборвался ремень?
Я хочу после ТО получать исправный автомобиль, том более выявляемые на диагностиках неисправности устраняю сразу (кроме датчика корректора фар).
Если руководство ТЦ признаёт вину, то нужно было идти на встречу полностью (не большая сумма), а не услуга "замена бесплатно".
Если вина моя - хотя бы объяснили в чём...
По замене масла: живу в области. В Мск не так часто. Считаю, что для овоща достаточно и раз в 10 т.км менять.
Вообще писал к тому, что езжу много и в среднем раз в полтора месяца делаю ТО с диагностикой (чтобы авто было исправным)
В моём случае замена ремня генератора в рекомендациях отсутствует. При диагностике, в процессе ремонта авто, ремень генератора был в хорошем состоянии (не требовал замены) - это подтверждает сам механик.
По риску повреждения ремней при мойке ДВС меня не предупреждали.
Сдавая автомобиль в ТЦ, мне не интересно в какой последовательности будут выполняться заявленные и устранение выявленных в процессе работы.
В ЧЁМ КОНКРЕТНО ВИНА ПЛЕЯДЫ - автомобиль был возвращен клиенту с выполненными работами по з/н, которые были заявлены, НО с появившимися, в процессе выполнения работ, дефектами, которые повлекли за собой обрыв ремня и т.д.
Опять же...если вины Плеяды нет, то почему с меня взяли деньги только за ремни, без стоимости работ? и почему после посещения ТЦ у меня оборвался ремень?
Я хочу после ТО получать исправный автомобиль, том более выявляемые на диагностиках неисправности устраняю сразу (кроме датчика корректора фар).
Если руководство ТЦ признаёт вину, то нужно было идти на встречу полностью (не большая сумма), а не услуга "замена бесплатно".
Если вина моя - хотя бы объяснили в чём...
По замене масла: живу в области. В Мск не так часто. Считаю, что для овоща достаточно и раз в 10 т.км менять.
Вообще писал к тому, что езжу много и в среднем раз в полтора месяца делаю ТО с диагностикой (чтобы авто было исправным)
Они итак пошли к Вам навстречу и провели работы бесплатно. А в чем их вина? Что старый ремень рванул? У них что есть возможность молекулярную структуру каждой резиночки изучить?
Плеяда нормал сервис, но лучше самому чутка разбираться и смотреть результаты диагностики, чем менять все что они предлагают. Ну по крайней мере, если денег дефицит.
Плеяда нормал сервис, но лучше самому чутка разбираться и смотреть результаты диагностики, чем менять все что они предлагают. Ну по крайней мере, если денег дефицит.
Реклама
