А может хватит, уже ерундой заниматься!? Я думаю, что Forester Club способен на большее нежели слезливо жаловаться на Усер!
Уж добиться своего присутствия в зоне ремонта (как и положено по закону!) думаю труда не составит. Давайте напишем коллективное письмо с требованием допуска и личного присутствия при проведении ТО, а если получим отказ, наймем защитников из общества по защите прав и в суд, требовать исполнения закона! Денег я думаю соберем легко. И так далее по списку, вот тогда и отношение и качество услуг измениться.