Не забудь авторские Коттлеру заслать...... я скажу даже более того ... есть такое правило 6P, которому следует вендор, если хочет быть успешным на рынке (это чистой воды маркетинг) и вот его, состовляющие:
- Product (касательно Плеяды: в данном случае это Ваша поддержка через инет + Вашу услуги непосредственно в сервисе / применительно к нам, т.е. к компании ASUS: это те продукты, что мы выпускаем на рынок)
- Price (глобально: уверен, что комментарии излишни были бы, но ... ценник на продукт, могли подумать многие, но, говоря точнее, это - ценовая политика вендора и она ой как влияет но многие вещи)
- Place (глобально: это есть не что иное как позиционирование продукта, т.е. продуктовая ниша. Правильно спозиционированный продукт, правильно выбранный канал продаж - успех на рынке)
- Promotion (глобально: это те акции что проводит вендор дабы сделать свой бренд узнаваемым - и применительно в Плеяде и к тому кто осуществляет здесь поддержку - супер! скажу лично от себя, когда я вижу новый пост от Плеяды, я не испытываю негатива на страницах этог форума, потому как знаю, что он несет позитив и он дышит в большей степени "человечностью и взимопониманием")
- People (глобально: это тот персонал, что двигает бренд, что его продаети и это одно из самых важных звеньев этой цепочки - если персонал слабый, то на успех рассчитывать бесполезно. Применительно к ТЦ Плеяда: в интенете - опять же, с личной точки зрения - я с большим удовольтствием читаю Ваши сообщения всегда. Про зал - вынужден промолчать, т.к. не обслуживался у Вас и предпочитаю молчать о том, чего не "пробывал на вкус")
- Positioning of the Brand, т.е. позиционирование бренда (глобально: самый простой способ объяснить его это вспомнить слоганы компаний ... Nissan - Shift Expectations / Nokia - Connecting People / Sony - Like no other и т.д., но не только это, это так сказать только видимая часть "этого спектра", а есть еще невидимая сторона этой медали и там ой как все сложно)
Так вот к чему я это все? ... в моем понимании тот кто в Плеяде осуществляет поддержку через интернет делает шикарный промоушен для Плеяды - по критериям Product + Place + Promotion + People + Positioning of the Brand а в целом это "выливается" в одно - в позитивные ассоциации с именем Плеяда и с теми кто работает здесь от нее ... вот еще бы тоже самое и про "зал, где работают другие", то это был бы законченный и хорошо отлаженный механизм по "удовлетворению клиентов и ... да, да и еще раз да! зарабатыванию денег!" (а почему нет!? я готов платить конкурентные цены, а не заоблачные, там где мне сделают хорошо и качественно и где мне будут рады! ... скажите что я один такой!? да я Вам просто не поверю!)
Удачи всем Вам!
Плеяда
- Автор темы zevsxt
- Дата начала
Добрый день!Sonoma, Вы, вероятно, не сможете сравнить подсетки ников zevsxt, tc_pleyada и, скажем, petro_f.
Но обратите внимание, первый развёрнутый ответ tc_pleyada выложен через 12 минут послевброса... да-да, его самого!выступления постера. Похоже ли это на копипасту с заранее заготовленного шаблона или с другого ресурса?
Это похоже лишь на то, что мы достаточно часто мониторим форумы, где мы присутствуем.
Последите на нашими ответами на любые вопросы на других форумах и картинка прояснится.
1) в продолжение моего ответа мне так и хочется спросить ... а за то, что я имею возможность дышать, ходить, работать и получать от этого удовольствие и драйв, и за много еще чего ... я тоже кому то должен?
2) По части Плеяды, да и нетолько ее ... я всего лишь высказал свое мнение и я не берусь судить кого бы то нибыло ... бог, так сказать, рассудит и осудит или наградит ... а для тех кто не понял моего поста правильно, в силу тех или иных обстоятельств (они ведь у каждого из нас могут быть разными), я скажу это по другому ... ЧИТАЙТЕ МЕЖДУ СТРОК ... у компании ASUS есть тоже форум и я там тоже отвечал, активно отвечал, хотел людям сделать доброе, а в результате ... а в результате слышал про себя много "нового и интересного" и как результат я более на форуме ASUS не выступаю и даже его не отрываю (и даже здесь, я большей часть читаю, дыба не наступать на одни и теже грабли два раза) ... раз люди не умеют ценить доброе к себе отношение, то кого в этом надо винить прежде всего? Ответите себе сами. Скажу еще проще - добрее нужно быть и не нужно видеть во всех врагов и не забывать что везде есть пресловутый человеческий фактор и к сожалению в России это очень сильно выражено в нашей действительности ... да и не ошибается только тот кто ничего не делает. Так что даже только за то, что Плеяда активно участвует в жизни этого форума я уже ее уважаю, а то что у них достаточно часто следуют шаблонные ответы, так это реалии жизни ... опять же скажу так ... у меня есть партнерская рассылка для всей России, стран Балтии и бывшего СНГ + весь мир глобально и в ней около 1000 человек и как Вы думаете что происходит после того как я рассылаю новость о той или иной модели? сколько feedback'ов я получаю и КАЖДЫЙ, я Вам замечу КАЖДЫЙ, ждет уникального к себе отношения, а потому, да, чтобы не умереть приходится использовать в том числе и шаблоны пытаясь на лету их менять и персонализировать, тем более что очень часто ситуации бывают штатными/стандартными.
2) По части Плеяды, да и нетолько ее ... я всего лишь высказал свое мнение и я не берусь судить кого бы то нибыло ... бог, так сказать, рассудит и осудит или наградит ... а для тех кто не понял моего поста правильно, в силу тех или иных обстоятельств (они ведь у каждого из нас могут быть разными), я скажу это по другому ... ЧИТАЙТЕ МЕЖДУ СТРОК ... у компании ASUS есть тоже форум и я там тоже отвечал, активно отвечал, хотел людям сделать доброе, а в результате ... а в результате слышал про себя много "нового и интересного" и как результат я более на форуме ASUS не выступаю и даже его не отрываю (и даже здесь, я большей часть читаю, дыба не наступать на одни и теже грабли два раза) ... раз люди не умеют ценить доброе к себе отношение, то кого в этом надо винить прежде всего? Ответите себе сами. Скажу еще проще - добрее нужно быть и не нужно видеть во всех врагов и не забывать что везде есть пресловутый человеческий фактор и к сожалению в России это очень сильно выражено в нашей действительности ... да и не ошибается только тот кто ничего не делает. Так что даже только за то, что Плеяда активно участвует в жизни этого форума я уже ее уважаю, а то что у них достаточно часто следуют шаблонные ответы, так это реалии жизни ... опять же скажу так ... у меня есть партнерская рассылка для всей России, стран Балтии и бывшего СНГ + весь мир глобально и в ней около 1000 человек и как Вы думаете что происходит после того как я рассылаю новость о той или иной модели? сколько feedback'ов я получаю и КАЖДЫЙ, я Вам замечу КАЖДЫЙ, ждет уникального к себе отношения, а потому, да, чтобы не умереть приходится использовать в том числе и шаблоны пытаясь на лету их менять и персонализировать, тем более что очень часто ситуации бывают штатными/стандартными.
вот как раз меняя то и интересовало,видимо,я меньшинство.Причёсывать клиентов на бабки-прерогатива Усёра,но так что б вы...:icon_sorrys:.Сталкиваюсь впервые.А зачем мне устарнять последствия пробоя,если их нет???
Уважаемый JollyRoger!
Мы признаем недочет с нашей стороны в части ответа на Ваш вопрос.
"Причесывать" Вас "на бабки" мы ни в коей мере не собирались и не собираемся.
Спасибо и надеемся на понимание!
Дело не в том, что вы дали не правильный ответ, а в том, что есть конкретные Ваши слова: "замена прокладки" = столько-то рублей. И мало кого должно тревожить, а особенно Вас, из-за чего произошел пробой. Есть наименование работы в прейскуранте, так извольте просто выполнить его. Если это комплекс, то описывайте полный комплекс работ за эти деньги. К сожалению, при высказывании Вам претензий, Вы пытаетесь оправдать себя (во многих темах) тем или иным способом. И тем более, очень трудно поверить в то, что в Вашем сервисе работают люди, которые пришли, что бы за копейки работать, а не ЗАРАБАТЫВАТЬ.
P.S. Это ИМХО, но я уверен, что каждый зарабатывает, как может, кто-то более успешно, кто-то нет, но Ваши сервисмЭны, обычные люди, у которых даже диплома из МАМИ нет! =) А денег каждый хочет! =)
А можно я тоже? ))
Обслуживаюсь(лся) - (ещё не знаю) -в Плеяде уже года 2 точно.
Бывал и в Коломенском (постоянно) и на Энтузиастов (пару-тройку раз).
Вердикт при общении по телефону:
- на "Энтузиастов" - я нежелательный клиент. Ибо, видимо, отвлекаю от основной (???) работы. А уж когда соединили с отделом запчастей - обрадовался, что на йух не послали!
- на Коломенской приёмщик Иван. Это тот, кто должен проводить обучение для всех остальных приёмщиков! В том числе и в Коломенской (имя второго приёмщика не помню. Сорри).
Это единственный человек, спокойно выслушивающий и дающий НОРМАЛЬНЫЕ ответы. Кроме всего прочего - подсказывающий пути решения.
На вопрос: "Можете ли ГРАМОТНО продиагностировать машину?" - сменщик Ивана сказал - "Езжайте к Петровичу. Он лучше всех диагностирует". Охрененный ответ! Если мой продавец скажет, что "директор (я) Вас лучше проконсультирует" - я уволю этого продавца! Сразу!
Я нисколько не сомневаюсь, что Петрович - специалист экстра-класса. Но в таком случае на сайте надо написать: "филиал "Коломенское" - замена масла, фильтров и колодок. С остальными работами - на "Энтузиастов".
Я тупой наездник! Как максимум - я могу поменять у машины спущенное колесо. И дворники. На этом мои познания заканчиваюцца. Я выбираю сервис по нескольким моментам:
1. Удобно добираться.
2. Качественное выполнение работ.
3. Вменяемые цены.
И, как мне кажется, отдав машину в сервис, специализированный на ОДНОЙ МАРКЕ, я бы хотел получить исправную машину. Не вдаваясь в тонкости: "...а вот эти работы у нас не производятся..." Я вменяемый человек и осознаю, что поставить окрасочную камеру в каждом сервисе - не получится. Но такую вещь, как "чистка форсунок" - можно реализовать. Вовсе не обязательно покупать второе "корыто", которое стоит безумных денег. Можно просто осуществить доставку этих форсунок на Энтузиастов.
Дохрена написАл... Разошёлся...
Итог: Нет предела совершенству. Но к нему стОит стремиться.
Спасибо.
С уважением,
Я.))))
))Обслуживаюсь(лся) - (ещё не знаю) -в Плеяде уже года 2 точно.
Бывал и в Коломенском (постоянно) и на Энтузиастов (пару-тройку раз).
Вердикт при общении по телефону:
- на "Энтузиастов" - я нежелательный клиент. Ибо, видимо, отвлекаю от основной (???) работы. А уж когда соединили с отделом запчастей - обрадовался, что на йух не послали!
- на Коломенской приёмщик Иван. Это тот, кто должен проводить обучение для всех остальных приёмщиков! В том числе и в Коломенской (имя второго приёмщика не помню. Сорри).
Это единственный человек, спокойно выслушивающий и дающий НОРМАЛЬНЫЕ ответы. Кроме всего прочего - подсказывающий пути решения.
На вопрос: "Можете ли ГРАМОТНО продиагностировать машину?" - сменщик Ивана сказал - "Езжайте к Петровичу. Он лучше всех диагностирует". Охрененный ответ! Если мой продавец скажет, что "директор (я) Вас лучше проконсультирует" - я уволю этого продавца! Сразу!
Я нисколько не сомневаюсь, что Петрович - специалист экстра-класса. Но в таком случае на сайте надо написать: "филиал "Коломенское" - замена масла, фильтров и колодок. С остальными работами - на "Энтузиастов".
Я тупой наездник! Как максимум - я могу поменять у машины спущенное колесо. И дворники. На этом мои познания заканчиваюцца. Я выбираю сервис по нескольким моментам:
1. Удобно добираться.
2. Качественное выполнение работ.
3. Вменяемые цены.
И, как мне кажется, отдав машину в сервис, специализированный на ОДНОЙ МАРКЕ, я бы хотел получить исправную машину. Не вдаваясь в тонкости: "...а вот эти работы у нас не производятся..." Я вменяемый человек и осознаю, что поставить окрасочную камеру в каждом сервисе - не получится. Но такую вещь, как "чистка форсунок" - можно реализовать. Вовсе не обязательно покупать второе "корыто", которое стоит безумных денег. Можно просто осуществить доставку этих форсунок на Энтузиастов.
Дохрена написАл... Разошёлся...
Итог: Нет предела совершенству. Но к нему стОит стремиться.
Спасибо.
С уважением,
Я.
))))Добрый день!
Вы и правы и нет. Одни нас критикуют за конкретику, другие наоборот.
Мы стараемся угодить всем, но не получется, поскольку сколько людей, столько и мнений.
Мы пытаемся общаться в наджеде найти общий и один язык с любым вопрошающим.
PS К сожалению Вы не правы. У наших "сервисмЭнов" есть дипломы и не из МАМИ
Тошнот, добрый дент!
А можно я тоже?))
__________
Нужно!
Вердикт при общении по телефону:
- на "Энтузиастов" - я нежелательный клиент. Ибо, видимо, отвлекаю от основной (???) работы. А уж когда соединили с отделом запчастей - обрадовался, что на йух не послали!
- на Коломенской приёмщик Иван. Это тот, кто должен проводить обучение для всех остальных приёмщиков! В том числе и в Коломенской (имя второго приёмщика не помню. Сорри).
___________
Не хотелось бы оправдываться, но достаточно часто "сухие" и быстрые ответы на Энтузиастов связаны не с нежеланием общаться или избавиться от спрашивающего, а банальным огромным количеством звонков в единицу времени. Предвидя комментарий "лучше меньше, да лучше" - согласимся. Но постарайтесь понять и нас - нас не спасает даже многоканальный телефон и одновременная работа всех сотрудников приемки/клиентской службы. Да и люди (и сотрудники и наши кленты) тоже очень разные
На вопрос: "Можете ли ГРАМОТНО продиагностировать машину?" - сменщик Ивана сказал - "Езжайте к Петровичу. Он лучше всех диагностирует". Охрененный ответ! Если мой продавец скажет, что "директор (я) Вас лучше проконсультирует" - я уволю этого продавца! Сразу!
Я нисколько не сомневаюсь, что Петрович - специалист экстра-класса. Но в таком случае на сайте надо написать: "филиал "Коломенское" - замена масла, фильтров и колодок. С остальными работами - на "Энтузиастов".
______________
Ваше предположение не верно. Андрей (Петрович) поможет в исключительных случая (чем он не раз уже доказывал свое имя). Но стандартная (грамотная) диагностика не является исключеним для Коломенской. Все оборудование и, главное, опыт работников в наличии.
И, как мне кажется, отдав машину в сервис, специализированный на ОДНОЙ МАРКЕ, я бы хотел получить исправную машину. Не вдаваясь в тонкости: "...а вот эти работы у нас не производятся..." Я вменяемый человек и осознаю, что поставить окрасочную камеру в каждом сервисе - не получится. Но такую вещь, как "чистка форсунок" - можно реализовать. Вовсе не обязательно покупать второе "корыто", которое стоит безумных денег. Можно просто осуществить доставку этих форсунок на Энтузиастов.
__________________
Можно и нужно. Почему Вам не предложили такую услугу - не понимаем. Не исключаем того, что Вы не согласились оставлять машину на день.
Кстати это не "корыто", а достаточно непростой электронный аппарат с возможностью не только чистки, но и "проливки" форсунок, а также специально прошедший подготовку специалист Плеяды в приложении к аппарату. Что пока и определяет его единственное (Энтузиастов) состояние.
Дохрена написАл... Разошёлся...
_________________
Искренне спасибо! То, что Вы написали не прошло мимо нашего внимания и определенных выводов.
А можно я тоже?
))__________
Нужно!
Вердикт при общении по телефону:
- на "Энтузиастов" - я нежелательный клиент. Ибо, видимо, отвлекаю от основной (???) работы. А уж когда соединили с отделом запчастей - обрадовался, что на йух не послали!
- на Коломенской приёмщик Иван. Это тот, кто должен проводить обучение для всех остальных приёмщиков! В том числе и в Коломенской (имя второго приёмщика не помню. Сорри).
___________
Не хотелось бы оправдываться, но достаточно часто "сухие" и быстрые ответы на Энтузиастов связаны не с нежеланием общаться или избавиться от спрашивающего, а банальным огромным количеством звонков в единицу времени. Предвидя комментарий "лучше меньше, да лучше" - согласимся. Но постарайтесь понять и нас - нас не спасает даже многоканальный телефон и одновременная работа всех сотрудников приемки/клиентской службы. Да и люди (и сотрудники и наши кленты) тоже очень разные
На вопрос: "Можете ли ГРАМОТНО продиагностировать машину?" - сменщик Ивана сказал - "Езжайте к Петровичу. Он лучше всех диагностирует". Охрененный ответ! Если мой продавец скажет, что "директор (я) Вас лучше проконсультирует" - я уволю этого продавца! Сразу!
Я нисколько не сомневаюсь, что Петрович - специалист экстра-класса. Но в таком случае на сайте надо написать: "филиал "Коломенское" - замена масла, фильтров и колодок. С остальными работами - на "Энтузиастов".
______________
Ваше предположение не верно. Андрей (Петрович) поможет в исключительных случая (чем он не раз уже доказывал свое имя). Но стандартная (грамотная) диагностика не является исключеним для Коломенской. Все оборудование и, главное, опыт работников в наличии.
И, как мне кажется, отдав машину в сервис, специализированный на ОДНОЙ МАРКЕ, я бы хотел получить исправную машину. Не вдаваясь в тонкости: "...а вот эти работы у нас не производятся..." Я вменяемый человек и осознаю, что поставить окрасочную камеру в каждом сервисе - не получится. Но такую вещь, как "чистка форсунок" - можно реализовать. Вовсе не обязательно покупать второе "корыто", которое стоит безумных денег. Можно просто осуществить доставку этих форсунок на Энтузиастов.
__________________
Можно и нужно. Почему Вам не предложили такую услугу - не понимаем. Не исключаем того, что Вы не согласились оставлять машину на день.
Кстати это не "корыто", а достаточно непростой электронный аппарат с возможностью не только чистки, но и "проливки" форсунок, а также специально прошедший подготовку специалист Плеяды в приложении к аппарату. Что пока и определяет его единственное (Энтузиастов) состояние.
Дохрена написАл... Разошёлся...
_________________
Искренне спасибо! То, что Вы написали не прошло мимо нашего внимания и определенных выводов.
Аллаверды.
Касательно предложения ехать к Петровичу - это не моё предположение, а слова приёмщика! Иван сам говорил, что диагност у них (на Коломенской) есть. А вот второй приёмщик, видимо, не в курсе, поэтому то он меня и послал.
Относительно телефонных разговоров.Дело не в "сухих" ответах. Иван тоже не "растекаецца мыслью по древу". Можно быть кратким, но вежливым. На Энтузиастов с вежливостью большие проблемы.
Относительно чистки форсунок - машина стояла в цеху 3 дня. При приёмке мне было сказано: "Эти работы производятся только на Энтузиастов". В тот раз я ещё надеялся произвести чудо-прошивку мозгов коробки, про которую прочитал на этом форуме. (стоимостью, если не ошибаюсь что то в районе 20 тысяч рублей.) Её мне так же по-советовали проводить на Энтузиастов. (Пишу это лишь для того, чтобы вы (или Вы?) поняли ход моих мыслей:
-Операция дорогостоящая.
-Будет ли эффект от затраченных денег?
-Деньги сейчас есть - почему бы и не по-пробовать...
- На Энтузиастов ехать нет не времени, не желания (опять запись, то, да сё...)
Вердикт: не делать прошивку.. )
В любом случае - спасибо за ответы. Как работник сферы обслуживания и просто клиент - я это тоже очень ценю!
Касательно предложения ехать к Петровичу - это не моё предположение, а слова приёмщика! Иван сам говорил, что диагност у них (на Коломенской) есть. А вот второй приёмщик, видимо, не в курсе, поэтому то он меня и послал.
Относительно телефонных разговоров.Дело не в "сухих" ответах. Иван тоже не "растекаецца мыслью по древу". Можно быть кратким, но вежливым. На Энтузиастов с вежливостью большие проблемы.
Относительно чистки форсунок - машина стояла в цеху 3 дня.
При приёмке мне было сказано: "Эти работы производятся только на Энтузиастов". В тот раз я ещё надеялся произвести чудо-прошивку мозгов коробки, про которую прочитал на этом форуме. (стоимостью, если не ошибаюсь что то в районе 20 тысяч рублей.) Её мне так же по-советовали проводить на Энтузиастов. (Пишу это лишь для того, чтобы вы (или Вы?) поняли ход моих мыслей:-Операция дорогостоящая.
-Будет ли эффект от затраченных денег?
-Деньги сейчас есть - почему бы и не по-пробовать...
- На Энтузиастов ехать нет не времени, не желания (опять запись, то, да сё...)
Вердикт: не делать прошивку..
)В любом случае - спасибо за ответы. Как работник сферы обслуживания и просто клиент - я это тоже очень ценю!
Тошнот, добрый день!
Относительно чистки форсунок - машина стояла в цеху 3 дня. При приёмке мне было сказано: "Эти работы производятся только на Энтузиастов".
_____________
В таком контексте - критика принмается. Попробуем разобрать в чем была причина "такого" ответа в этой ситуации
В тот раз я ещё надеялся произвести чудо-прошивку мозгов коробки, про которую прочитал на этом форуме. (стоимостью, если не ошибаюсь что то в районе 20 тысяч рублей.) Её мне так же по-советовали проводить на Энтузиастов.
______________
Вот тут простите, но возразим. Тюнингом Коломенская НЕ занимается. Причина - специалисты, оборудование, возможность тест-драйва и fine-tuning настройки есть только на Энтузиастов. И это наша публичная оферта (см. сайт) и строгое указание менеджерам.
В любом случае - спасибо за ответы. Как работник сферы обслуживания и просто клиент - я это тоже очень ценю!
______________
И Вам спасибо за здоровую критику!
Относительно чистки форсунок - машина стояла в цеху 3 дня.
При приёмке мне было сказано: "Эти работы производятся только на Энтузиастов". _____________
В таком контексте - критика принмается. Попробуем разобрать в чем была причина "такого" ответа в этой ситуации
В тот раз я ещё надеялся произвести чудо-прошивку мозгов коробки, про которую прочитал на этом форуме. (стоимостью, если не ошибаюсь что то в районе 20 тысяч рублей.) Её мне так же по-советовали проводить на Энтузиастов.
______________
Вот тут простите, но возразим. Тюнингом Коломенская НЕ занимается. Причина - специалисты, оборудование, возможность тест-драйва и fine-tuning настройки есть только на Энтузиастов. И это наша публичная оферта (см. сайт) и строгое указание менеджерам.
В любом случае - спасибо за ответы. Как работник сферы обслуживания и просто клиент - я это тоже очень ценю!
______________
И Вам спасибо за здоровую критику!
Издравствуйте!
"Вот тут простите, но возразим. Тюнингом Коломенская НЕ занимается. Причина - специалисты, оборудование, возможность тест-драйва и fine-tuning настройки есть только на Энтузиастов. И это наша публичная оферта (см. сайт) и строгое указание менеджерам."
Вопрос звучит не : "Какова хрена вы не занимаетесь тюнингом на Коломенской?!" он звучит несколько по другому: "Может стоить расширить гамму представляемых услуг в филиале Коломенское?". Не думаю, что я один такой капризуля-неврастеник. Есть же люди, не желающие ехать на другой конец Москвы.
В какчестве идеи - позволю себе озвучить такой момент: Чулавек (я) оставил машину в Коломенском и по-написал кучу всяких работ, часть из которых НЕ делается в данном филиале. Соответственно - вы, как контора заботливая и профессиональная просто везёте мой чиходрыл на Энтузиастов, где и доделываются необходимые работы. А мне выставляете счёт за работу + стоимость доставки.
За сим - откланиваюсь, дабы не захламлять ветку.
Спасибо ещё раз!
"Вот тут простите, но возразим. Тюнингом Коломенская НЕ занимается. Причина - специалисты, оборудование, возможность тест-драйва и fine-tuning настройки есть только на Энтузиастов. И это наша публичная оферта (см. сайт) и строгое указание менеджерам."
Вопрос звучит не : "Какова хрена вы не занимаетесь тюнингом на Коломенской?!" он звучит несколько по другому: "Может стоить расширить гамму представляемых услуг в филиале Коломенское?". Не думаю, что я один такой капризуля-неврастеник. Есть же люди, не желающие ехать на другой конец Москвы.
В какчестве идеи - позволю себе озвучить такой момент: Чулавек (я) оставил машину в Коломенском и по-написал кучу всяких работ, часть из которых НЕ делается в данном филиале. Соответственно - вы, как контора заботливая и профессиональная просто везёте мой чиходрыл на Энтузиастов, где и доделываются необходимые работы. А мне выставляете счёт за работу + стоимость доставки.
За сим - откланиваюсь, дабы не захламлять ветку.
Спасибо ещё раз!
Тошнот,
Позвольте докомментировать для полного понимания?:?
1. Ваше мнение вполне понятно. Но мы прнципиально не будем раширять тюнинг (90% случаев долгосрочные и узкоспециализированные работы) на Коломенскую, оставив за ней право на техническое обслуживание и ремонт автомобилей Subaru с возможностью оперативного приема клиентов "по звонку". Вторая причина, озвученная нами выше, (специалисты, оборудование, возможность тест-драйва и fine-tuning настройки есть только на Энтузиастов) является также очень важным моментом для качественных работ по тюнинггу
2. Возить "чеходрылы"(с) из филиала в филиал на своем ходу мы не практикуем. Достаточно много неприятных прецендентов было и у нас и у наших коллег по сервисному обслуживанию и мы отказываемся от такого рода "услуг". Использование эвакуаторов наших партнеров приводит у удорожанию совокупной стоимости.
Позвольте докомментировать для полного понимания?:?
1. Ваше мнение вполне понятно. Но мы прнципиально не будем раширять тюнинг (90% случаев долгосрочные и узкоспециализированные работы) на Коломенскую, оставив за ней право на техническое обслуживание и ремонт автомобилей Subaru с возможностью оперативного приема клиентов "по звонку". Вторая причина, озвученная нами выше, (специалисты, оборудование, возможность тест-драйва и fine-tuning настройки есть только на Энтузиастов) является также очень важным моментом для качественных работ по тюнинггу
2. Возить "чеходрылы"(с) из филиала в филиал на своем ходу мы не практикуем. Достаточно много неприятных прецендентов было и у нас и у наших коллег по сервисному обслуживанию и мы отказываемся от такого рода "услуг". Использование эвакуаторов наших партнеров приводит у удорожанию совокупной стоимости.
Последнее редактирование:
Реклама
