Плеяда - извините, но просто ацтой...

Реклама

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

ZAF

Лесник
27 Апр 2008
524
20
0
Москва
Несмотря на попытки в данном посте быть политкорректным и не опускаться до категоричности, другого слова подобрать не смог. % минут в экран пялился, но ацтой - он и есть ацтой.

Изложу ситуацию вкратце - долго не мог написать - проблемы со временем, поэтому коротко.

13.06.2008 при покупке Форя американца конца 1999 года, проходил диагностику в Плеяде-Коломенское - это единственный раз из 7 моих посещений данного сервиса, когда не было нареканий к работе. За диагностику искренне благодарен, равно как очень ценю и уважаю то, что делает Плеяда здесь на Форуме.

А вот далее при ремонте началось самое интересное.

Ситуация № 1.

Провожу через месяц после покупки рекомендованные при диагностике работы в Коломенском среди прочего прошу вылечить не горящую левую фару (нет ближнего и дальнего, биксенон) получаю в виде результата ближний в обеих фарах - повторный визит, ничего не дал - написал сюда, думал разобраться. (Тема про пропажу дальнего света http://forester.club/showthread.php?t=4720 ) Ответы получил, но приехать смог только через месяц - с другой проблемой (замена ВВ-проводов), упомянул вскользь про свет на приемке - в ответ "мы же все выяснили в тот раз". Ну ладно, забил.

Ситуация № 2

В Коломенском. Кроме упоминания про свет попросил заменить высоковольтные провода и почистить клемы АКБ - заменили, почистили. Уехал. Доехал по делам до Пересечения Нижних Мневников и Просп. Жукова, заехал в Мак-авто - поесть, заглушил машину, пока ел работала музыка, плюс люк приоткрыл, начинаю заводить, еле крутит - явно сел аккум. Звоню в Плеяду, излагаю - в ответ: "Приезжайте". Приезжаю под закрытие без 5 минут 9. Смотрят, вердикт в АКБ осыпались пластины, он мол старый был еще с Омерики, клемы почистили напряжение пошло бОльшее, вот он и сдох. Ладно. Спрашиваю, может есть а вас АКБ до завтра, ведь машину заглушить нельзя она же не заведется - нет, говорят, нету, вам в магаз, говорят надо, мы на Ленинградке перед МКАДом, знаем есть круглосуточный. Пипец... Еду, а чего делать. Жена в машине, я в магазин, акумов нету с обратной полярностью. Ну Х делать :-(Вспоминаю про Метро рядом еду туда. Карточка Метро на жену, я стою у машины, она бежит в магаз, показывает, говорит, что сама не пойдет, а щаз придет другой чел и как второй по ней пройдет - ОК. АКБ нашел, в тележку положил, до кассы довез, сам ушел, жена пришла по карточке оплатить. А Х делать, машину глушить нельзя ее потом не заведешь. Ладно АКБ поменял, нормал.
Вопрос Плеяде - это я что ли должен был сам про все это догадаться или мне на сервисе электрик должен был рассказать какие у меня на вечер перспективы? Перед тем как клемы чистить.

Ситуация № 3.

Ладно, думаю, на Коломенском на задалось, поеду на Энтузиастов. Нужно ТО сделать и еще по-мелочи. Прошу заменить пружины и передние амортизаторы (профилактически), жалюсь на расход минимум 17 литров при гражданской езде, прошу почистить форсунки, кроме ряда работ типа масло поменять везде и позвонить - если сумма будет не больше, 25 тыс рэ, еще лампы в головной оптике поменять - без дальнего ездить не комильфо как-то... Еще жалуюсь на скрип сзади при плавном торможении до полной остановки, прошу разобраться.
Машину оставил с утра 19 сентября. Звонят в середине дня, говорят пружин нету, то есть, есть, но плохие. Давайте мы вам, может, аморты поменяем, а пружины в другой раз. Нет уж говорю, платить же тогда за снять/поставить два раза - не надо. Спрашиваю, бюджет текущий - отвечают. Я-ОК, лампы би-ксенон есть? "Есть." Поставите? "Поставим." Все остальное ОК? "Да."
ЗАбираю машину на следующий день в субботу, правда под закрытие, приезжаю к дому - лампы одна белым светит другая желтым, скрип как был так и остался. В воскресенье еду обратно в Плеяду - выясняю, что ламп больше нет никаких надо звонить и приезжать дополнительно и отдельно и электрика нет. Спрашиваю, а скрип/хруст? Ответ- "Сейчас мастер выйдет посмотрит". Мастер выходит через 40 минут. Едим - скрип есть. Охренный скрип и хруст при плавном торможении я вам доложу и не как обычно колодки скрипят. Мастер - это нормально, бывает. Я :-(Мастер- да, да у меня на многих машинах скрипело, лечится только заменой колодок и дисков. Я - А посмотреть, почистить? Мастер - без толку, тормозит же нормально? Я - вроде да. Мастер - значит все ОК. Может и ОК, но блин на светофоре аж перед людьми неудобно все так оборачиваются, блин...

Но это все фигня я вам сообщу. Появилась свободное время только к пятнице, дай, думаю лампы, которые в багажник положили старые гляну как работают, тем более, что они очень разные.. одна сильно новее другой и с колпачком, закрывающим лампу, а другая без. Странно...
Пытаюсь открыть капот, тянут рычаг, а щечка открывания замка нет. Тяну - нету и все. Подхожу, берусь за капот, а он открыт. В охренении его поднимаю и вижу изоленту, лежащую в сантиметре от замка капота. Это я неделю с открытым капотом ездил :-(Отличная работа.
Дальше смотрю на лампы, точнее на разъемы - правая нормальные, левая один раъем срезан и провода на прямую примотаны изолентой. Что это? За каким ... Было ведь нормально. ОК, в копилку положил. Проверяю старые лампы и что же? На одно есть только ближний, а на второй и ближний и дальний.
Уважаемые соклубники, не поленитесь, посмотрите по ссылке выше мой пост про ремонт би-ксенона, после которого он стал ксеноном, вы будете очень удивлены сопоставив, изложенное там, с этим постом.

Позвонил в Плеяду, дайте говорю с руководством поговорить, есть претензии к качеству - нету, говорят, наездами бывает, пишите на мейл для рекламаций. Излагаю суть проблемы - нету говорят у нас по выходным электрика в понедельник в два приезжайте.

Короче - ацтой все это. Нет у меня времени ни писать, ни ездить. У меня работы много и забот. Написал в результате много – короче не смог. И долго писал, а завтра на работу, блин. Писал, что бы те, кто чинит машину в Плеяде, как минимум электрику проверяли при приемке очень внимательно. Не думаю, что такой в этой области дефицит кадров, чтобы так лажать.

Господа из Плеяды. Я на ваши косяки потратил охрененное количество времени и сил. Извинений мне не надо. По результатам своего общения с вами, расцениваю это как пустые слова. Может уже не словом, а делом за свою репутацию ответите? А лучше рублем. Завтра посчитаю, во сколько мне ваша работа обошлась по своей минимальной ставке - у меня оплата почасовая как раз. А щаз спать пойду. Два долбаных часа это все излагал.

Если кто сомневается, могу выложить и фото и видео всего. Отвечу на любые вопросы и развею любые сомнения. Телефон 778-89 ноль один. Илья. После 14 часов звоните.

Если то не так, или не понятно в посте, извините, перечитывать уже сил просто нету.
 
Последнее редактирование:

Freighter

Старший Лесник
28 Ноя 2006
1,277
3
0
40
Москва, м.Щукинская
Ответ: Плеяда - извините, но просто ацтой...

:!: ZAF, вчера с женой проблемы были? :-(

С работой по электрике я в Плеяде был тоже не сильно доволен, правда, по причине того, что пришлось после установки ксенона фары регулировать самому, но шоп так обсирать =\ не согласен =)

Кстати, по поводу колодок - могу подтвердить: там всегд ав ответ на жалобы на писки говорят, что все запипись =)
 

Vlad Moskovsky

Главный S-edition клуба
26 Мар 2008
6,015
497
113
Белокаменная
Ответ: Плеяда - извините, но просто ацтой...

Тоже ставил диски + колодки оригинал (на Милашенкова, 11 тыр отдал!) - тормоза пищали как на Уазике млин.
Ничего не смог сделать, так и продал машину с пищащими тормозами.
 

GrandAndy

Лесник
24 Фев 2008
643
22
0
50
г. Москва м.Выхино
Ответ: Плеяда - извините, но просто ацтой...

Про АКБ считаю, что автар не прав. Как мастер во время зачисти клем может определить состояние АКБ. Да и зачем? Задачи такой не ставилось.
Все остальное вызывает недоумение.
Ждем комментариев уважаемой Плеяды.
 

Mister

Ветеран Клуба
18 Сен 2006
15,711
2,204
0
56
55N37E
Ответ: Плеяда - извините, но просто ацтой...

Согласен. Оценивать АКБ по внешнему виду, да еще и рекомендации по его замене давать - это черезчур. Скрип - тоже вопрос спорный. Ведь колодки и диски, как я понял, не Плеяда ставила, а брать на себя смелость и менять не "конченные" диски и колодки - тоже вряд ли кто будет. Остальное конечно нуждается в комментариях.
 

Mister

Ветеран Клуба
18 Сен 2006
15,711
2,204
0
56
55N37E
Ответ: Плеяда - извините, но просто ацтой...

Тоже ставил диски + колодки оригинал (на Милашенкова, 11 тыр отдал!) - тормоза пищали как на Уазике млин.
Ничего не смог сделать, так и продал машину с пищащими тормозами.
Впарили тебе фигню какую-то. Ни разу с проблемой скрипа на ОРИГИНАЛЬНЫХ колодках не сталкивался. Даже с неродными дисками.
 

Sergei_O

Заблокирован
14 Янв 2008
5,598
204
0
57
Москва
Ответ: Плеяда - извините, но просто ацтой...

Впарили тебе фигню какую-то. Ни разу с проблемой скрипа на ОРИГИНАЛЬНЫХ колодках не сталкивался. Даже с неродными дисками.

Я и на неоригинальных то не сталкивался...
 

tc_pleyada

Партнер Клуба
10 Ноя 2006
4,253
71
0
г. Москва
www.tc-pleyada.ru
Ответ: Плеяда - извините, но просто ацтой...

ZAF, добрый день!

Комментарии.

Ситуация № 1.
____________________
No comments. Все нюансы, подробности и ответы в теме ранее.

Ситуация № 2
Вопрос Плеяде - это я что ли должен был сам про все это догадаться или мне на сервисе электрик должен был рассказать какие у меня на вечер перспективы? Перед тем как клемы чистить.
______________________
Ответ:
Мы (электрик и весь коллектив ТЦ) не умеем предугадывать время осыпание пластин АКБ. Также как и лечить болезни по телевизору. Вы умеете? Скорее нет. Извините. Подробное изложение жалбы на неустойчивое напряжение (симптомы - неуверенный пуск и т.п., мигание света под нагрузкой и проч.) безусловно дало бы нам возможность (Ваша просьба на проведение работ) провести диагностику зарядки и обратного напряжения. Но - увы. Вы не просили и не жаловались.

Ситуация № 3.
__________________________
1. Скрип - мастер указал Вам совершенно корректно на то, что Ваша проблема лечится именно заменой колодок и, возможно, дисков. Диагностика состояния тормозной системы (грязь, закисание суппортов, перекос колодок и т.п.) НЕ обнаружила механических проблем, которые бы могли привести к такому симптому.
2. Капот - Вы наблюдали за работой наших мастеров и мастеров цехов в ремзоне? Нет/да? Пожалуйста понаблюдайте. Машина, перед отдачей клиенту, проходит обязательный контроль. Ситуация с капотом возможна (мы не идеал), но на нашей практике это стало исключением (последний раз это было 3 года назад и мастер смены, проводивший контроль машины был уволен). Подсказка-ответ: год Вашей машины. Капот захлопывается, проверка на открытие проходит нормально, но щеколда не захлопывается до конца (зацепляется концом) и со временем, на неровностях выходит из зацепления - итог открытие капота. Это лишь версия. Подтвердить ее можно будет только внимательно взглянув на механизм. Метод лечения - профилактическая чистка-смазка капотной скважины и тросса капота. Вторая версия основана тоже на возрасте Вашей машины - грязь и отсутствие смазки в капотной скважине не позволяет оценить момент окрытия капта на рукоятке (усилие->щелчок). Точный ответ - только посмотрев.
3. Лампы и проч. Вы не пробовали задать вопрос электрику откуда там скрутки и проч.? Задайте. Вы получите однозначный и подробный ответ. Также, как и по ситуации с заменой ламп. Обманывать Вас и читающих (прямыми фактами) - смысла нет.
Информация для Вас - АКБ мог стать вполне объективной причной проблем с Вашим ксеноном (как с блоками, так и с лампами). Не "криворукая" Плеяда - а еще заводской АКБ 1999 года выпуска. Вы спросите - а почему Вы только сейчас мне об этом говорите? Отвечаем - потому, что ездить с компьютером с Вами в течении всего дня мы просто физически не можем. А продиагностировать нестабильность поведения АКБ (резкий рост сопротивления и т.п.) можно только так. Про осыпание пластин - выше.
4. Разговор с руководством. Сб-вс - возможно их отсутствие, хотя на практике они всегда бывают (пусть и не весь день). Будни - постоянно. Звоните. А лучше подъезжайте лично. Будет очень интересно, а главное полезно как для Вас, так и для нас пообщаться с Вами вживую и в процессе разговора опираться только на факты на живой машине.

Спасибо за информацию и надеемся на понимание, а также на Ваш звонок нам!
 

ZAF

Лесник
27 Апр 2008
524
20
0
Москва
Ответ: Плеяда - извините, но просто ацтой...

Не согласен я насчет АКБ. Если при зачистке клем электрик видит, что АКБ совсем-совсем старый, с завода еще – вы же сами об этом пишете, что ему мешает сказать об этом клиенту? Я когда его полез менять на новый, это увидел и сам себе порекомендовал бы его заменить, хотя и не электрик. Да еще здоровая плюс шапка окисла на плюсовой клеме. Его что с закрытыми глазами чистили? Не пытались понять с какого перелягу он так зарос-то весь? Но с АКБ - это лирика.

Все - и Плеяда и уважаемые клубни, как-то упустили из виду пару моментов.
При последней замене ламп были поставлены лампы разной температуры - примерно как 6300 и 4300 кельвинов - одна желтая другая белая. Какой "однозначный и подробный ответ" в этой ситуации я смогу получить у вашего электрика?
Старые лампы, которые положили мне в багажник работают обе и на одной есть дальний свет, значит в той ситуации когда после посещения Коломенского и ремонта фар с последующим исчезновением дальнего не прав был не я, а Плеяда.
И я все равно не понимаю, зачем мне прямая скрутка проводов если ее не было? Я не хочу никаких скруток - если иначе не может сделать электрик - хотя для меня загадка, если лампы раньше нормально стояли и разъемы все те же, зачем на прямую провода соединять - пусть позвонит и скажет, я поеду туда, где нормально сделают. Я за это 800 рублей вам заплатил.


Насчет капота. Все это смешно, Плеяда. Сейчас замок капота работает отлично и до визита к вам чувствовал он себя лучше некуда. При чем здесь замок? Я вам говорю, в трех сантиметрах справа от замка лежал моток изоленты, когда я открыл капот и мешал ему закрыться. Изолента лежит у меня в бардачке, я ее особо не мацал, хотите отпечатки пальцев с нее снимем, и там будут "пальцы" вашего электрика. И уж поверьте, что нашел я ее лежащей рядом с замком капота - мне это просто незачем придумывать. Здесь выяснять нечего. А вот задать вопрос электрику и мастеру смены по данному пункту я очень хочу. Можно на полиграфе всем провериться, если у вас в моих словах такие сомнения, кто не прав тот и платит.

Хочу обратить общее внимание, что без дела, или при наличии сомнений ни про кого писать, что он хреново работает, я бы не стал. И в теме про ксенон, так как я не был уверен, что это вина Плеяды я сервис не стал озвучивать и про АКБ ничего здесь не написал, так как понимаю - всякое бывает. Но по сумме факторов - задолбало. Все не слава Богу.
Я, конечно, понимаю, что я в клубе человек новый, никто меня не видел и не знает, но обратитесь к здравому смыслу - какой интерес мне это все катать на две страницы, если это моя фантазия, особенно если раньше я за этим замечен не был - ни здесь, ни в одном другом форуме в сети.
В заключение еще пару слов. Если по скрипу и хрусту сзади ничего не нашли и его не услышали - чего не позвонить и не спросить, что да как?


Но суть всего происходящего, в том, что претензий по работе с железом у меня нет, а вот от работы по электрике меня просто ужас берет. В этой ситуации, поскольку я адекватно оценить все ли на 100% в порядке с машиной не могу - я просто пользователь - видя как хреново и безалаберно делают часть работ, меня берут сомнения и за остальную часть. Например, нашел я изоленту и не закрытый капот, сразу мысль, а тормоза задние вообще внимательно кто-нибудь смотрел или глянули, вроде все ОК, ну и нормал. Мне думается, что такая реакция является естественной.
 

ZAF

Лесник
27 Апр 2008
524
20
0
Москва
Ответ: Плеяда - извините, но просто ацтой...

:!: ZAF, вчера с женой проблемы были? :-(

С работой по электрике я в Плеяде был тоже не сильно доволен, правда, по причине того, что пришлось после установки ксенона фары регулировать самому, но шоп так обсирать =\ не согласен =)

Кстати, по поводу колодок - могу подтвердить: там всегд ав ответ на жалобы на писки говорят, что все запипись =)


:) Спасибо за заботу, с женой все супер. Не сразу въехал в юмор.

Насчет колодок - да она не скрипят - общее внимание хочу обратить - они ХРУСТЯТ как 3.14 твою мать. Так что из соседних закрытых машин, когда я к светофору подкатываюсь люди смотрят. Звук как от в смерть убитого шруса на Ниве. Не слышно только когда в пол тормозишь, а если нормально, то когда последние метров 10 едешь, уже останавливаясь, просто караул.
 

tc_pleyada

Партнер Клуба
10 Ноя 2006
4,253
71
0
г. Москва
www.tc-pleyada.ru
Ответ: Плеяда - извините, но просто ацтой...

ZAF!

Мы готовы с Вами встретится и обсудить Ваши претензии в спокойном и взвешенном тоне. По фактическому состоянию Вашей машины и в соответствии со всеми работами (электрика главным образом) и рекомендациями которые были указаны в заказ-нарядах.

Мы ждем Вашего звонка, чтобы точно определить время встречи.

Спасибо!

Руководство ТЦ
 

ZAF

Лесник
27 Апр 2008
524
20
0
Москва
Ответ: Плеяда - извините, но просто ацтой...

Плеяда!

Я надеюсь, что мы и здесь обсуждаем мои претензии в спокойном и взвешенном тоне. Жаль, что вы не прокомментировали мой последний пост, обращенный к вам. Сейчас позвоню.
 

Bigestmouse

Главный Лесник
3 Янв 2008
3,554
242
63
Преображенка-Таганка
Ответ: Плеяда - извините, но просто ацтой...

to Плеяда и ZAF
Проинформируйте нас о результате расследования.
Мне лично очень интересно.
 

GrandAndy

Лесник
24 Фев 2008
643
22
0
50
г. Москва м.Выхино
Ответ: Плеяда - извините, но просто ацтой...

:) Спасибо за заботу, с женой все супер. Не сразу въехал в юмор.

Насчет колодок - да она не скрипят - общее внимание хочу обратить - они ХРУСТЯТ как 3.14 твою мать. Так что из соседних закрытых машин, когда я к светофору подкатываюсь люди смотрят. Звук как от в смерть убитого шруса на Ниве. Не слышно только когда в пол тормозишь, а если нормально, то когда последние метров 10 едешь, уже останавливаясь, просто караул.

Про хруст колодок могу сказать, что у меня заводские колодки начали пищать и хрустеть примерно через 9т.км после покупки НОВОЙ машины. Начав грешить на некачественные детали новой ашины, я поставил другие, тоже оригинал. Сейчас проехав окол 5т.км я замечаю тихий-тихий хруст при торможении на низкой скорости. Думаю вопрос связан со смазкой торцевых частей колодок. Когда я их устанавливал я их смазал, а сейчас видимо смазка высохла/выработалась/смылась. Думаю повторная смазка решит проблему. В этой связи реакция Плеяды в виде предложения заменить колодки вполне объяснима, так как они, как серьезный сервис выполняют регламентные работы. Копаться в нюансах колодок и "досмазывать" их по понятным причинам они не будут. На такую операцию трудно предоставить гарантию. Проще поменять их целиком.
 

777

Главный Лесник
10 Фев 2007
4,373
33
0
Москва
Ответ: Плеяда - извините, но просто ацтой...

Какой хруст? Пробег 45000 км. Нигде колодки не менял (ни передние, ни задние и пока не собираюсь). Никаких хрустов.

ЗЫ: может это "бонус" для АКПП?
 

Vlad Moskovsky

Главный S-edition клуба
26 Мар 2008
6,015
497
113
Белокаменная
Ответ: Плеяда - извините, но просто ацтой...

Впарили тебе фигню какую-то. Ни разу с проблемой скрипа на ОРИГИНАЛЬНЫХ колодках не сталкивался. Даже с неродными дисками.
Да ХЗ. За Василием такого не замечалось :arrow:
На мои вопросы по поводу дикого скрипа он развёл руками и продемонстрировал работу тормозов на своём личном Форике.
Раздался характерный мерзкий скрип :-o
Наверное, сначала эту партию впарили ему, а уж потом он впарил в т.ч. мне :|

Больше я на эти грабли не наступлю!
 

Mister

Ветеран Клуба
18 Сен 2006
15,711
2,204
0
56
55N37E
Ответ: Плеяда - извините, но просто ацтой...

Какой хруст? Пробег 45000 км. Нигде колодки не менял (ни передние, ни задние и пока не собираюсь). Никаких хрустов.

ЗЫ: может это "бонус" для АКПП?
Ты кедами тормозишь что ли? 45000 на автомате без замены колодок - это сильно! М.б. забыл?
 
Ответ: Плеяда - извините, но просто ацтой...

Ты кедами тормозишь что ли? 45000 на автомате без замены колодок - это сильно! М.б. забыл?

С какого это у Паши афтомат? У него эксклюзиф - "ручная"(с) коробка - он же всегда этим хвастался и хвастает(в смысле - гордится)!:razz:
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

Реклама

Greenworks - БРЕНД АККУМУЛЯТОРНОЙ
САДОВОЙ ТЕХНИКИ и РУЧНOГO ИНСТРУМЕНТА

Реклама