ТЦ ПЛЕЯДА

[tc_pleyada]

Re: ТЦ Плеяда

Добрый день, уважаемая Плеяда.
Чем грозит перелив масла в коробке трехлитрового аутбэка?
Уровень выше максимума на три миллиметра, замер производился на холодную.
Заранее спасибо.

Добрый день, Bigestmouse.
Попробуйте проверить на горячую. В принципе, незначительное превышение уровня может быть связанно с тем, что автомобиль не стоит ровно. Три миллиметра на щупе, это примерно 100 грамм АТФ - не критично на наш взгляд.
Спасибо.

 

[samkostik]

Re: ТЦ Плеяда

Добрый день, не так давно забирал машину из Плеяды. Никогда не заглядывал под капот сразу на стоянке Плеяды, а тут что то решил посмотреть. Казалось бы, ну чего смотреть, если час назад этот капот закрыл специалист такой фирмы, там по определению все должно быть супер. Но увы, открываю капот и вижу там отломанную детальку, цена детальки - копейка, последствия ее поломки - взорванный двигатель. С сотрудниками Плеяды разобрались в течении 10 минут, была предложена куча вариантов решения проблемы, все очень вежливо и оперативно. Претензий никаких нет и вопрос решен, есть только одна большая просьба и один маленький совет. Уважаемые работники Плеяды, отдавая машину клиенту посмотрите внимательно, а все ли в машинке в порядке? Не загляни я под капот и сейчас бы уже собирал деньги на новую движку, да и сталинград под капотом на ходу не самая приятная вещь. Мы доверяем Вам ремонт наших железных коней и хотелось бы что бы они после ремонта не болели. Сломать что то в машине не страшно, с кем не бывает, все чинится, а вот отдать машину с таким недочетом уже не очень хорошо. Клиентам же и в первую очередь себе остается пожелать всегда проверять по возможности свою машину после ремонта.И не важно насколько известен специалист. А так, все хорошо, что хорошо кончается, в следующий раз поеду все равно в Плеяду. Просто буду поглядывать под капот.
Всем удачи.

 

[tc_pleyada]

Re: ТЦ Плеяда

Добрый день, не так давно забирал машину из Плеяды. Никогда не заглядывал под капот сразу на стоянке Плеяды, а тут что то решил посмотреть. Казалось бы, ну чего смотреть, если час назад этот капот закрыл специалист такой фирмы, там по определению все должно быть супер. Но увы, открываю капот и вижу там отломанную детальку, цена детальки - копейка, последствия ее поломки - взорванный двигатель. С сотрудниками Плеяды разобрались в течении 10 минут, была предложена куча вариантов решения проблемы, все очень вежливо и оперативно. Претензий никаких нет и вопрос решен, есть только одна большая просьба и один маленький совет. Уважаемые работники Плеяды, отдавая машину клиенту посмотрите внимательно, а все ли в машинке в порядке? Не загляни я под капот и сейчас бы уже собирал деньги на новую движку, да и сталинград под капотом на ходу не самая приятная вещь. Мы доверяем Вам ремонт наших железных коней и хотелось бы что бы они после ремонта не болели. Сломать что то в машине не страшно, с кем не бывает, все чинится, а вот отдать машину с таким недочетом уже не очень хорошо. Клиентам же и в первую очередь себе остается пожелать всегда проверять по возможности свою машину после ремонта.И не важно насколько известен специалист. А так, все хорошо, что хорошо кончается, в следующий раз поеду все равно в Плеяду. Просто буду поглядывать под капот.
Всем удачи.

Добрый день, samkostik.
Спасибо Вам за сообщение.
Если Вас не затруднит - сообщите, пожалуйста, номер заказ-наряда и уточните, какая именно деталь была сломана. Нам это необходимо для того, чтобы понимать о чем идет речь.
Спасибо.

 

[samkostik]

Re: ТЦ Плеяда

Повторюсь, вопрос был решен на месте. Надеюсь, что мастер просто был не в курсе какую детальку он сломал и посчитав не очень важной фигней, приложил ее на место. Половинка метанольной форсунки осталась на шланге, а половина в интеркулере. Последствия для движки были бы не очень хорошие. Мозги метанола наверно не смогли бы определить, что из одной форсунки сделали две и фейлсэйв мне не грозил. Но повторюсь, все обошлось. Поставили запасную, у меня была. Идея была не в наказании мастера и не в получении каких то компенсаций или еще чего. Идея была попросить Вас внимательнее относится к нам.

 

[kuva77]

Re: ТЦ Плеяда

Идея была не в наказании мастера и не в получении каких то компенсаций или еще чего. Идея была попросить Вас внимательнее относится к нам.

:jaza:

 

[tc_pleyada]

Re: ТЦ Плеяда

Повторюсь, вопрос был решен на месте. Надеюсь, что мастер просто был не в курсе какую детальку он сломал и посчитав не очень важной фигней, приложил ее на место. Половинка метанольной форсунки осталась на шланге, а половина в интеркулере. Последствия для движки были бы не очень хорошие. Мозги метанола наверно не смогли бы определить, что из одной форсунки сделали две и фейлсэйв мне не грозил. Но повторюсь, все обошлось. Поставили запасную, у меня была. Идея была не в наказании мастера и не в получении каких то компенсаций или еще чего. Идея была попросить Вас внимательнее относится к нам.

Добрый день, samkostik.
Мы запрашиваем информацию, которая позволила бы идентифицировать Вас как нашего клиента, для того чтобы понимать, в первую очередь для себя, где у нас произошла ошибка. И по любому факту обращений наших клиентов мы проводим внутреннее разбирательство. Сначала собираем все факты, анализируем их, и уже исходя из выводов, проводим работу с персоналом. В этой работе мы не ставим себе целью наказать кого-либо, хотя и такие результаты бывают. Наша цель - минимизировать возникновение таких случаев. И предоставляя нам номер заказ-наряда, либо как Вас зовут, Вы нам значительно облегчаете работу.

Спасибо. Надеемся на понимание.

Добавлено через 31 секунду

:jaza:

И мы - ЗА!:idea:

 

[Maximax]

Re: ТЦ Плеяда

tc_pleyada, Добрый день. Хочу внести свои положительные "пять копеек" в пользу Плеяды (хорошовка, на других не бываю), и выразить благодарность за ваше отношение к ремонту автомобиля (это касаемо моего авто).
У меня товарищ хочет купить б-у Форика, и в прошедшее воскресенье ездили в Плеяду (хорошовка) на диагностику очередного экземпляра. После посещения хочу выразить Большое СПАСИБО коллективу Хорошовки, за помощь в разоблачении во вранье продавца черного Форика и прояснение ситуации с данным авто. Пока Форика для товарища не купили, но я больше чем уверен, что если он всё же купит Субару, то он будет вашим клиентом. Успехов вам и процветания. Хорошие Сервисмены нам нужны.:forester_forever:

 

[tc_pleyada]

Re: ТЦ Плеяда

tc_pleyada, Добрый день. Хочу внести свои положительные "пять копеек" в пользу Плеяды (хорошовка, на других не бываю), и выразить благодарность за ваше отношение к ремонту автомобиля (это касаемо моего авто).
У меня товарищ хочет купить б-у Форика, и в прошедшее воскресенье ездили в Плеяду (хорошовка) на диагностику очередного экземпляра. После посещения хочу выразить Большое СПАСИБО коллективу Хорошовки, за помощь в разоблачении во вранье продавца черного Форика и прояснение ситуации с данным авто. Пока Форика для товарища не купили, но я больше чем уверен, что если он всё же купит Субару, то он будет вашим клиентом. Успехов вам и процветания. Хорошие Сервисмены нам нужны.:forester_forever:

Добрый день, Maximax.
Спасибо Вам за положительный отзыв о работе нашего филиала!:drug:

 

[Tashi]

Re: ТЦ Плеяда

И снова я с лестными отзывами о Плеяде на Зорге (Хорошёвка). Менял задние тормозные колодки, приехал на полтора часа раньше до записи: машину приняли тут же. На следующий день при торможении сзади начали раздаваться звуки, которых раньше не было: естественно поехал обратно с целью выяснить что за беда и устранить. Выяснилось, что всё нормально: на дисках из-за выработки образовался бортик и колодки при соприкосновении с этим бортиком дают звук, как будто металл по металлу трётся. Диагностика была быстрой (10-15 минут, едва успел стакан чаю выпить) и, что самое приятное, БЕСПЛАТНОЙ. Не взяли ни копейки, хотя могли, так как с тормозами всё в полном порядке. Ребята, спасибо вам, вы не перестаёте меня радовать! Как всегда, не буду никого выделять отдельно: я в восторге от работы всего филиала! Так держать!

 

[tc_pleyada]

Re: ТЦ Плеяда

И снова я с лестными отзывами о Плеяде на Зорге (Хорошёвка). Менял задние тормозные колодки, приехал на полтора часа раньше до записи: машину приняли тут же. На следующий день при торможении сзади начали раздаваться звуки, которых раньше не было: естественно поехал обратно с целью выяснить что за беда и устранить. Выяснилось, что всё нормально: на дисках из-за выработки образовался бортик и колодки при соприкосновении с этим бортиком дают звук, как будто металл по металлу трётся. Диагностика была быстрой (10-15 минут, едва успел стакан чаю выпить) и, что самое приятное, БЕСПЛАТНОЙ. Не взяли ни копейки, хотя могли, так как с тормозами всё в полном порядке. Ребята, спасибо вам, вы не перестаёте меня радовать! Как всегда, не буду никого выделять отдельно: я в восторге от работы всего филиала! Так держать!

Добрый день, Tashi.
Спасибо Вам за положительный отзыв о работе нашего филиала!

 

[tc_pleyada]

Re: ТЦ Плеяда

АКЦИЯ
«Замена Любого Масла - Бесплатно!!!»*


Уважаемые клиенты!
С большим удовольствием сообщаем вам, что у нас есть для вас,

ОЧЕНЬ ВЫГОДНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ


Теперь, при любом посещении нашего ТехЦентра, при возникшей необходимости, или по вашему желанию, мы осуществим следующие работы по замене в вашем автомобиле АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО!!!

Масло ДВС - 445,50/ по акции — бесплатно,
Масло переднего редуктора - 396,00 / по акции — бесплатно,
Масло заднего редуктора - 396,00/ по акции — бесплатно,
Масло МКПП - 396,00 / по акции — бесплатно,
Масло АКПП - 594,00/ по акции — бесплатно.

Но и это еще не все...
Вы также можете выбрать ПОЛНУЮ замену масла в АКПП c 50%СКИДКОЙ!!!
Масло АКПП (полная замена) 1386,00/ по акции — 693,00


Торопитесь, Срок Акции Ограничен! Ждем Вас!


Акция продлится с 09 по 22 декабря 2013 г. включительно


* Данная акция действительна только при покупке масла и технических жидкостей в ТЦ Плеяда.
Замена фильтрующих элементов входит в работу по условию бесплатной замены (кроме внутреннего фильтра АКПП).
Данная акция не распространяется на замену охлаждающей жидкости и жидкости ГУР.

 

[tc_pleyada]

Re: ТЦ Плеяда

Уважаемые клиенты !


ТехЦентр "Плеяда" 29-го декабря 2013 года будет работать по сокращенному графику (после обеда начнутся хозяйственные работы).

30-31 декабря 2013 года, 1-2 января и 7 января 2014 года "Плеяда" работать не будет.

Первый рабочий день в новом году с новыми силами - 3 января!

С наступающим вас Новым Годом !

 

[Ephim]

Re: ТЦ Плеяда

Заезжал делал ТО на Хорошевке, с Новосельем Вас! Всё прошло удачно.

 

[tc_pleyada]

Re: ТЦ Плеяда

Заезжал делал ТО на Хорошевке, с Новосельем Вас! Всё прошло удачно.

Добрый день, Ephim.
Спасибо Вам за отзыв!

 

[солнце]

Re: ТЦ Плеяда

Позвонила узнать про ТО 60 т. на форик 3 раза, отвечали смотрите на сайте цены как на ТО - 30 т.. Смотрела, в итоге, что нужно сделать реально, работы указаны там только наполовину и цена меньше в 2 раза чем в Крыле. В итоге поехала на ТО в Крыло. По телефону создается впечатление, что клиенты им не нужны и отвечать на вопросы клиентам им очень трудно. Впечатление - негатив и разводилово.

 

[Mister]

Re: ТЦ Плеяда

Полагаю, Плеяда правильно поймет предыдущее письмо и не станет повышать цены до уровня Крыла, что бы не выглядеть разводилой...:mrgreen: и негативом:mrgreen:

 

[Гарик]

Re: ТЦ Плеяда

Позвонила узнать про ТО 60 т. на форик 3 раза, отвечали смотрите на сайте цены как на ТО - 30 т.. Смотрела, в итоге, что нужно сделать реально, работы указаны там только наполовину и цена меньше в 2 раза чем в Крыле. В итоге поехала на ТО в Крыло. По телефону создается впечатление, что клиенты им не нужны и отвечать на вопросы клиентам им очень трудно. Впечатление - негатив и разводилово.

чет странный какой то пост...все на сайте плеяды нормально отображается...

 

[солнце]

Re: ТЦ Плеяда

Пишу подробнее: Работы на ТО 30 т.км - на сайте Плеяды отображают только половину того, что реально требуют сделать при ТО на 60 т.км. производители, поэтому цена ТО если не читать данные работы кажется низкой, на самом деле это цена от половины работы, что нужно. Отсюда и впечатление, что они стараются привлечь низкой ценой, на самом деле это не низкая цена, а не все указанные работы... Отсюда и вывод - разводилово.

 

[Гарик]

Re: ТЦ Плеяда

солнце, вы сравните полностью карту ТО на ваш автомобиль у Усервиса и у Плеяды.
какие работы вам делал дилер на ТО-60?

 

[солнце]

Re: ТЦ Плеяда

Все работы, что в книге на Субару 2008 года. Посмотрите на сайт Плеяды, где ТО - 30 т.км. и Вы поймете о чем я писала.