УСервис - как в анекдоте про стекольщика

[Энт]

Было бы интересно посмотреть на Сергея Вадимовича.....
Вот уж незнаю кто-это..., И что у этого мужчины шильдик с именем и уровнем дохода, - можно и не сдержаться при внезапной встрече, вдруг ЭТО моя профессия

А вот и он в белой футболке собственной персоной

 

[d09]

)) а вы слева второй! у меня нет такого фото и мою машину Он не парковал, всетаки 6 звезд - нишевый продукт, клубный - жаль, что отношение в салонах обыкновенное

 

[644]

Да ладно, у них очередь на ОСМОТР авто в речниках на две недели вперед. Это какой пи...ц совковый. Я в шоке.

 

[DeeMaak]

Для себя лично уже давно решил : Усер - НИКАДА!!! Главная причина - некому их там строить и воспитывать. У такого большого предприятия должен быть хороший менеджер(читай человек с кнутом) или команда , а тамошним хозяевам , видимо, все уже пофигу. Жизнь у них ,видимо, уже давно удалась и больше им "ничо не нада". Бабки итак несут.
Если бы мой главный инженер сказал мне , что он не знает что случилось с оборудованием, как сказали мне в Усере по поводу моего Форика после 3-х дней диагностики, он бы был немедленно "повышен" в должности до вахтера!

 

[Dreago]

Согласен!!!! Если есть время и настроение и еще язык как надо подвешен и знаешь свои права--надо выносить мозг.:jaza:

У них остается заложник =)

 

[Sheff]

А вот и он в белой футболке собственной персоной

:icon_sorrys: Когда-то очень давно :bayan: я знал его лично (был моим клиентом). :icon_rolleyes:

 

[Subaru3327]

Можно было бы прегласить старшого ,и попросит что нибудь заменить по гарантии, или просто уволить нах. гонщика.:dz:

ха ха ха они там брат,папа,мама..сына..доча..все родственники..хер кого турнешь! в Усере точно!!!

Добавлено через 2 минуты 28 секунд

Для себя лично уже давно решил : Усер - НИКАДА!!! Главная причина - некому их там строить и воспитывать. У такого большого предприятия должен быть хороший менеджер(читай человек с кнутом) или команда , а тамошним хозяевам , видимо, все уже пофигу. Жизнь у них ,видимо, уже давно удалась и больше им "ничо не нада". Бабки итак несут.
Если бы мой главный инженер сказал мне , что он не знает что случилось с оборудованием, как сказали мне в Усере по поводу моего Форика после 3-х дней диагностики, он бы был немедленно "повышен" в должности до вахтера!

+1 Гавнюки они

 

[Sergei_O]

Что касается покупки автомобиля в УС, то ничего сказать не могу, не покупал и не собираюсь.
Что касается сервиса, несколько раз был, все по крайней необходимости. Так вот, УС (в частности Автозаводская), это единственный из сервисов, который :
1) Смог диагностировать неисправность АКПП в Импрезе, даже сообщили как деталь называется, которую надо заменить, правда содрали 350 рублей и не дали каталожный номер. Все остальные сервисы этого сделать не смогли.
2) Летом в субботу вечером смог заменить порвавшийся пыльник ШРУСа, остальные предлагали приехать в понедельник, а мне машина срочно нужна была.
Все это было годах примерно в 2004-2006...

 

[A.R.G.]

Уважаемые коллеги!
В разделе "Пит стоп" есть темы УС Автозавод, Башиловка и т.д.
Предлагаю всем у кого есть , что по этому поводу сказать, отписывать там!
Суть проблемы, даты, фамилии тех сотрудников которые не решили Ваши проблемы и т.д.
Для чего это нужно? Постараемся сделать обратную связь, с компетентными людьми в УС+, для решения наших с Вами вопросов/претензий у оф. дилера.
Так же , постараемся привлечь внимание , к этому разделу, отдела по работе с дилерами СУБМО.
ЗЫ Рекламации/жалобы пишите корректно и по существу, не опускайтесь до оскорблений .
ЗЫЫ Могу Вас заверить, что это будет очень важная информация для руководства УС+ и СУБМО!:idea:

 

[Monster]

Постараемся сделать обратную связь, с компетентными людьми в УС+, для решения наших с Вами вопросов/претензий у оф. дилера.

Спасибо за предложение, товарищ, но я думаю, что ничего не изменится, т.к. Субмору и владельца УСера всё устраивает. Если бы что-то не устраивало, уже давно бы поменяли: СубМоРу завело бы себе несколько разных конкурирующих дилеров, а Успенский отвлёкся бы от гонок и отбуцкал бы персонал и выстроил, извините за выражение, бизнес-процессы по всей цепочке от покупки до трейд-инах или передал бы управление наёмному гене, который бы сделал это за него.
Конкретных предъяв с фамилиями, датами, номерами а/м и заказов за N лет было уже 1234шт. Результат: как им было нас**ть на клиента, так и осталось (чтобы не портить конкретные темы про Усер-А, -Б, -К, -Х, пишу тут).
Это реалии нашего Зимбабве отечества: дилеры зарабатывают на продаже а/м, а сервис им навязан производителем. Так что на улучшение сервиса у нас нет надежд ни в одной марке, вкл. Субару.
С продажами ситуация ещё проще: есть у бренда удачные модели, есть у них фанаты, есть толковая реклама - пипл хавает. Если есть дефицит на рынке, пипл хавает, вообще не глядя, что найдёт. Если кризис, нет продаж ваще, хоть обоптимизируйся. Так что тут тоже нечего исправлять.
Я так думаю.
З.Ы. Приношу извинения отдельным сотрудникам УСера, безуспешно пытающимся что-то улучшить вопреки описанному. Респект Вам. И удачи.

 

[Subaru3327]

Спасибо за предложение, товарищ, но я думаю, что ничего не изменится, т.к. Субмору и владельца УСера всё устраивает. Если бы что-то не устраивало, уже давно бы поменяли: СубМоРу завело бы себе несколько разных конкурирующих дилеров, а Успенский отвлёкся бы от гонок и отбуцкал бы персонал и выстроил, извините за выражение, бизнес-процессы по всей цепочке от покупки до трейд-инах или передал бы управление наёмному гене, который бы сделал это за него.
Конкретных предъяв с фамилиями, датами, номерами а/м и заказов за N лет было уже 1234шт. Результат: как им было нас**ть на клиента, так и осталось (чтобы не портить конкретные темы про Усер-А, -Б, -К, -Х, пишу тут).
Это реалии нашего Зимбабве отечества: дилеры зарабатывают на продаже а/м, а сервис им навязан производителем. Так что на улучшение сервиса у нас нет надежд ни в одной марке, вкл. Субару.
С продажами ситуация ещё проще: есть у бренда удачные модели, есть у них фанаты, есть толковая реклама - пипл хавает. Если есть дефицит на рынке, пипл хавает, вообще не глядя, что найдёт. Если кризис, нет продаж ваще, хоть обоптимизируйся. Так что тут тоже нечего исправлять.
Я так думаю.
З.Ы. Приношу извинения отдельным сотрудникам УСера, безуспешно пытающимся что-то улучшить вопреки описанному. Респект Вам. И удачи.

Прям в точку!!!

 

[Bigestmouse]

Тема полностью себя исчерпала.
Флуд останется на совести участников.
Для общения с У-Сервисом создана отдельная тема.
http://forester.club/showthread.php?t=20125
Данная тема закрыта.