Проблема с электроусилителем руля

[SPG]

dizluv, да, круто они так.

нацелился писать претензию на возврат средств.

не знаю насколько это реально, но посудиться с ними может и есть смысл или хотя бы потребовать моральной компенсации от мейджора, а отремонтировать у другого ОД.

 

[Димонoff]

Да такое бывает! Есть регламентированный срок в течении которого производится ремонт. По истечению этого срока вы смело можете вызывать себе такси (скажем Командир- мерседес) кататься на нем на работу, в булочную а чеки смело предоставлять для оплаты дилеру! Если бы оставили машинку в первый раз, думаю все было бы уже решено! А так- сочувствую

 

[Димонoff]

И к стати на время простоя машины в сервисе по гарантийному ремонту, обязаны продлить гарантию на авто!

 

[dizluv]

И к стати на время простоя машины в сервисе по гарантийному ремонту, обязаны продлить гарантию на авто!

Спасибо за советы!

Я проконсультировался с юристами и уже кое-что подготовил

Кстати, то что я не оставил машину в первый раз на сроки повлиять не должно (по Закону о правах потребителей), обращение было и оно зафиксировано.

 

[Димонoff]

Спасибо за советы!

Я проконсультировался с юристами и уже кое-что подготовил

Кстати, то что я не оставил машину в первый раз на сроки повлиять не должно (по Закону о правах потребителей), обращение было и оно зафиксировано.

Ну в общем, не понятно на кой они открыли новый заказ наряд! По моему срок гарантийного ремонта 40 или 45 дней, я точно не помню! А после этого обычно начинаются подарки и бонусы!

 

[dizluv]

Ну в общем, не понятно на кой они открыли новый заказ наряд! По моему срок гарантийного ремонта 40 или 45 дней, я точно не помню! А после этого обычно начинаются подарки и бонусы!

Да, 45 дней. Но уже не верится и в этот срок

Добавлено через 10 минут 0 секунд

dizluv, да, круто они так.

не знаю насколько это реально, но посудиться с ними может и есть смысл или хотя бы потребовать моральной компенсации от мейджора, а отремонтировать у другого ОД.

Реальнее некуда, налицо прямое нарушение законодательства РФ (по истечении 45 дней конечно). Уже проходил это, судился со страховой Если бы я не согласился на дальнейший ремонт, то мог уже по истечении 30 дней требовать возврата средств.

 

[Squall]

У меня похожая проблема, SH 2012, пробежал 12 тысяч.

Около месяца назад появился такой глюк: Утром выхожу заводить машину (стояла ночь) - загорается индикатор "Steering" и руль не крутится без усилия. Лечится повторным заводом (2-3 раза завел и усилитель включается).

Позавчера вообще феерия произошла. Завелся, а руль самостоятельно (!) без моей помощи начал ритмично отклоняться влево-вправо градусов на 10. Остановить руками не удалось. Вылечил так же. Заглушил-завел, все прошло.

Сегодня был на диагностике в У-Сервисе в Крылатском. Приговорили мозги (пока бумаг с подробностями не видел), сказали, что случай гарантийный и скорость замены зависит от наличия блока в России. Обещали позвонить.

Какое-то время назад был еще глюк со сбросом настроек магнитолы и часов (как будто клемму снимали). Спросил сегодня - сказали, та же причина.

 

[ggermann]

Завелся, а руль самостоятельно (!) без моей помощи начал ритмично отклоняться влево-вправо градусов на 10

ого, его уже рулить самостоятельно научили! на ходу так рульнет

 

[Фобик]

интересно, во сколько станет замена этой неисправной детали ЭУР после окончания гарантии...? бгг )

 

[Squall]

Спросил насчет внезапного отключения на ходу - сказали не случится. Максимум что будет - руль потяжелеет.

Но с учетом того, как он самостоятельно дергался есть сомнения

 

[Squall]

UPD: В пятницу ездил в Крылатское, заменили ЭБУ по гарантии, с тех пор - 1500 км никаких нареканий, проблема исчезла.

 

[alex1977]

Доброго времени суток, прочитал про Вашу неисправность, у меня такая же проблема. Если можно, расскажите как Вы её решили. Сколько стоит, меняется весь блок или что то можно починить. Буду признателен, спасибо

 

[Squall]

Меняется один блок под капотом. Завтра сфотографирую - выложу картинку. Партномер должен быть там еще чистым, попробую разглядеть тоже.

Насчет стоимости - спросил у мастера, когда документы оформляли, сколько стоил бы блок, если бы не гарантия - он сказал, в районе 30 тысяч рублей.

В любом случае, диагностику имеет смысл сделать.
Мне в сервисе сначала сказали, что компьютер ошибки рулевого не фиксирует, а потом, когда на диагностику загнали - сказали, что там много чего неправильного компьютер показал.

 

[-Евгенич-]

на ходу так рульнет

такое происходило с Калинами. и, ЕМНИП, описан один случай с Полуседаном
поэтому я боюсь электрореек

 

[Squall]

На картинке видно, какой блок менялся.

 

[kkk222]

ничего менять не надо в случае возникновения такого глюка как отказ рейки просто скиньте клеммы с аккумулятора на пару минут и все будет о.к. За год эксплуатации было такое раза три и все варианты решились таким образом.

 

[Squall]

Вы считаете, что отказ рулевой рейки - неисправность несущественная и можно просто скидывать клемму периодически?

Я так не думаю, именно поэтому сделал полную диагностику и заменил блок по гарантии.

Тем более, что компьютер на диагностике показал некоторое количество ошибок, связанных с рейкой.

 

[kkk222]

у меня отказ был всегда при заводке и в холодное время думаю это из-за нашего сурового климата. По гарантии можно и поменять а вот если она кончилась то деньги лучше не тратить т.к. наша рейка очень ненадежный агрегат.

 

[Cowboy63]

Уважаемые форумчане, вот какое интересное продолжение получила моя история.

Так а чем закончилась вся история ???

 

[sky]

А у меня интереснее история. Руль стал тугим, и все время пытается отклонится вправо. Заменили по гарантии рулевую рейку в сборе - не изменилось ничего. Вообще.
Поменяли блок управления рейкой с другой машины. Тот же результат. Развал делали много раз, уже со счета сбился, дилеры разводят руками. Причём руль не совсем тяжелый, а именно туговатый. Грешу на рулевую колонку, ибо это единственное, что не менялось. Буду благодарен за любые мнения. Машина - forester SJ 2013.