После письменного обращения к дилеру получил следующий ответ от него:
"
Здравствуйте, Сергей.
Согласно пункта 3.10 гарантийной книжки: "гарантия не распространяется на загрязнения, потертости деталей внейшеней и внутренней отделки"
Гарантийная замена пластиковой накладки не возможна, но
возможна бесплатная замена по goodwill.( добровольное соглашение между дилером и клиентом, в котором указывается что случай не гарантийный согласно пункта 3.10, но накладка и работа по замене бесплатные для клиента)
Для замены пластиковой накладки, необходимо обратится к нам в Дилерский центр.
С уважением, ООО "СЦС Авто"
ООО "СЦС Авто" официальный дилер SUBARU"