Ключ не входит в замок зажигания. Пытались рулем из стороны в стороны до упора его крутить и надавливать на ключ. Руль тоже заблокировался. Смена позиции ручки акпп с положения "р" в положение "n" успехов не принесли, как и отключение акку улятора, проверка защиты, отключение самого замка от питания(.
Так разбирайте колонку, это минут 10 все разобрать и руль снять с подушкой.
А дальше на столе замок смотреть.