Движок как после напалма. Продолжение.

[Lexavl]

Ранее описывал свои злоключения в теме: http://forester.club/showthread.php?t=51639.
Сегодня пришло время для продолжения.
Во-первых, сегодня получил заключение по топливу. 95-м и не пахло.

Во-вторых, или поставить на первое место? Отзвонился серис менеджер Субару и сообщил, что случай признан негарантийным, но!!!!!!!!!!!
В связи с тем, что повреждения существенные и нет практической возможности что-то получить от заправки, Субару берет на себя поставку всех необходимых запчастей, а я оплачиваю стоимость ремонта и расходников.
Приходилось ездить на многих машинах, и случаи бывали не менее сложные, но такого отношения к своим клиентам, я еще не не встречал.
Спасибо, Субару!

 

[KAI]

Правильно ли понял, что оплачиваете только работы?

 

[Lexavl]

Да, работы и расходники.

 

[Drewha]

Ранее описывал свои злоключения в теме: http://forester.club/showthread.php?t=51639.


Сегодня пришло время для продолжения.


Во-первых, сегодня получил заключение по топливу. 95-м и не пахло.





Во-вторых, или поставить на первое место? Отзвонился серис менеджер Субару и сообщил, что случай признан негарантийным, но!!!!!!!!!!!


В связи с тем, что повреждения существенные и нет практической возможности что-то получить от заправки, Субару берет на себя поставку всех необходимых запчастей, а я оплачиваю стоимость ремонта и расходников.


Приходилось ездить на многих машинах, и случаи бывали не менее сложные, но такого отношения к своим клиентам, я еще не не встречал.


Спасибо, Субару!

Отличный подход! Просто молодцы!

 

[Turboеж]

Lexavl, дилер молодец,однако.Судитесь с заправкой,не пожалейте времени и сил,думаю мотивы описывать не нужно.Суд вы однозначно должны выиграть,и у вас есть возможность выйти из этой ситуации в материальном плюсе и еще и с абсолютно новым двигателем.

 

[QoS]

маркетологи не зря свой хлеб едят. за 100-200т.р такую рекламу не купить)

 

[Lexavl]

С заправкой, к сожалению шансов очень мало. Т.к. чек отсутствует.

Добавлено через 2 минуты 10 секунд
Маркетологи, маркетологами, но на такие шаги идут далеко не все компании. Чаще даже по явно гарантийным случаям приходиться долго бодаться.

 

[GAI]

Вот это супер!

 

[Turboеж]

Lexavl, возьмите себе в привычку оставлять чеки.

 

[Фобик]

С заправкой, к сожалению шансов очень мало. Т.к. чек отсутствует.

конкретная дата на чеке важна?
можно например купить у них 5л бенза, или из мусорки чек взять

Добавлено через 7 минут 30 секунд
не очень понял в чём лояльность ФХИ

автор же платит за работу и расходники

расходники - это, что? весь шорт-блок? ))

 

[Turbo3BEPb]

не очень понял в чём лояльность ФХИ

Как я понял, случай не гарантийный - хозяин авто будет делать ремонт за свой счет.
А дилер пошел на встречу, и зап.части закажет сам, с хозяина только $ за работу и расходники, а так пришлось бы еще и за зап.части платить, минимум 200т.р.

 

[Axel150]

Lexavl, Так а сколько работы будут стоить?

 

[Dima199]

Согласен с Фобиком. Из сказанного ясно только что дилер снял с клиента тяжкий труд обратиться в экзист например...

 

[Сергей 70]

но такого отношения к своим клиентам, я еще не не встречал.
Спасибо, Субару!

Не совсем так: другие автопроизводитетели, в частности Тойота, тоже дозировано практикуют такую благотворительность: вспомним хотя бы ПДВ (политика доброй воли), когда откровенно провальный робот ММТ чинился по гарантии даже после окончания оной, за счёт дилеров (с последующей компенсацией от ТМР). С вариками тоже аналогичное случалось (если надо, могу дать ссылку), а вот с моторами подобного не припомню. Коли так, то производитель косвенно признаёт, что агрегат не бронебойный ;-) может вдруг, и "вздуться":russian_roulette:
PS: ТС продолжает настаивать, что даже на 76-м мотор не звенел ? :stol:

 

[Lexavl]

Именно дата. Время может быть приблизительным, но если есть другие доказательства, типа регистратора, то и время важно.

Добавлено через 1 минуту 56 секунд
Шортблок, поршни, кольца, вкладыши, прокладки, свечи, турбина, лямбда зонды, катализаторы.

Добавлено через 2 минуты 31 секунду

Lexavl, Так а сколько работы будут стоить?

работы около 80к.

Добавлено через 14 минут 38 секунд

Не совсем так: другие автопроизводитетели, в частности Тойота, тоже дозировано практикуют такую благотворительность: вспомним хотя бы ПДВ (политика доброй воли), когда откровенно провальный робот ММТ чинился по гарантии даже после окончания оной, за счёт дилеров (с последующей компенсацией от ТМР). С вариками тоже аналогичное случалось (если надо, могу дать ссылку), а вот с моторами подобного не припомню. Коли так, то производитель косвенно признаёт, что агрегат не бронебойный ;-) может вдруг, и "вздуться":russian_roulette:
PS: ТС продолжает настаивать, что даже на 76-м мотор не звенел ? :stol:

По турбированным двигателям, особенно малого объема до 2л, проблемы встречаются часто. Например, у меня были проблемы с КАДДИ 1,2л 110л.с.
Двигатель стуканул почти сразу по окончании гарантийного срока. Провернуло цепь, и как следствие загнуло клапана. Ремонт обошелся в копеечку- около 150к. Как потом выяснили, эти двигатели страдают изначально такой ерундой, и на них была отзывная компания. Обращения в VW ничего не дали, откровенно послали подальше.
Ну и по знакомым случая 4 в разных вариантах.
Т.е. все турбо изначально имеют меньший ресурс и надежность по отношению к атмосферникам. Но тут просто нужно понимать, что за дополнительных лошадей нужно платить и их нужно кормить.
По поводу косвенного признания, то да, не бронебойный. Но если смотреть анализ той мочи, что залили под видом 95-го, то проблемы могут быть если не с самим движком, то с катализатором и зондами даже на атмо.