Forester Club - Клуб лучших друзей лучшего автомобиля!

Вернуться   Forester Club - Клуб лучших друзей лучшего автомобиля! > Все о Subaru Forester > Пит-стоп
Расширенный поиск

Важная информация

Пит-стоп отзывы об официальных и неофициальных сервисах

Ответ
 
Опции темы
Старый 16.05.2011, 13:25   #31
Dima199
Главный Лесник
pm
 
Аватар для Dima199
По умолчанию Re: Кузовной ремонт по КАСКО. Где лучше?

Цитата:
Сообщение от ИванИваныч Посмотреть сообщение
Записываться, как мне сказали, не надо. Сегодня позвоните - завтра можете приезжать. И как только у мастера будет ОКНО, он сразу же Вашу машиину осмотрит и даст заключение.
Мне тоже так говорили. В итоге- запись как и везде.
Dima199 вне форума
 
Вверх
Ответить с цитированием
Старый 16.05.2011, 21:20   #32
Борисович
Главный Лесник
pm
 
Аватар для Борисович
По умолчанию Re: Кузовной ремонт по КАСКО. Где лучше?

Цитата:
Сообщение от ИванИваныч Посмотреть сообщение
Сегодня позвонил, пообщался с Речниками.
Потвердили мои опасения. Более того, сказали, что мои пессимистичные прогнозы (1,5-2 месяца), на их взгляд, являются заниженными по сроку. НЕ МЕНЕЕ 2-х месяцев. И это при условии, если все сложится:
1. мастер осмотрит машину сразу - в тот же или на следующий день (обычно осмотр производится в течение недели);
2. согласование скрытых дефектов, а затем - суммы ремонта со страховой пройдет с первого раза (обычно этот процесс самый длительный и занимает от 1 до 3 месяцев);
3. Доставка запчастей из Японии - в лучшем случае 1 месяц (это касается распространенных деталей: бампер, стекло и пр.) Если детали относятся к группе редко меняемых, то процесс может затянуться до 2 мес.
4. Далее - ремонт. Это еще недели 2-3.
Вообщем, 2 месяца - это если повезет. Но я - реалист.
Короче, в отпуск на машине поехать не получится.
P.S.
В выходные общался с одним товарищем. Он свою субару ремонтировал в Речниках с февраля по август. Ему не повезло - согласование со страховой затянулось на 4 месяца.
Да, еще. Без направления на ремонт, соваться в сервис бесполезно - никто даже и близко не подойдет.
Записываться, как мне сказали, не надо. Сегодня позвоните - завтра можете приезжать. И как только у мастера будет ОКНО, он сразу же Вашу машиину осмотрит и даст заключение.
Если кто помнит мою тему - снег завалился с крыши дома на мой форь - http://forester.club/showthread.php?t=21438 - помял капот, разбил лобовое стекло, разрушил левое зеркало и ещё потом оказалось был треснут водосток под дворниками + петли капота под замену. Страховой случай произошёл 13 марта, 3 апреля осматривали машину в Речниках и назначили ремонт на 3 мая со сроком окончания 17 мая... Щас позвонили и сказали чтоб забирал завтра тачку - типа всё сделали. Поеду завтра смотреть, что они мне там натворили. Надеюсь, что всё будет хорошо...

Борисович вне форума
 
Вверх
Ответить с цитированием
Старый 17.05.2011, 17:55   #33
Борисович
Главный Лесник
pm
 
Аватар для Борисович
По умолчанию Re: Кузовной ремонт по КАСКО. Где лучше?

Сделали моего форика в кузовном цеху на ул Речников, претензий пока нет. Перед тем как зайти на ресепшен внимательно осмотрел машину со всех сторон - всё сделано на уровне! Большое спасибо смене Есиповича Сергея. Сергей, Виктор и работники кузовного участка У-Сервиса, большое спасибо!!!

Кстати, ранее менял лобовое стекло по КАСКО у них на аутбеке - тоже всё было сделано на уровне.

Ремонтироваться по КАСКО рекомендую у них.

Последний раз редактировалось Борисович; 17.05.2011 в 18:00.
Борисович вне форума
 
Вверх
Ответить с цитированием
Старый 18.05.2011, 14:10   #34
ИванИваныч
В Лесу
pm
 
Аватар для ИванИваныч
По умолчанию Re: Кузовной ремонт по КАСКО. Где лучше?

Звонил сегодня в Химки, общался с мастером кузовного цеха.
Информация совсем какая-то безрадостная.
Запись на первичный осмотр только на 11.06.2011.
Прогнозы по срокам окончания ремонта - 3 месяца (если повезет).
А так, сказали настраивайтесь на 4-6 месяцев.
Основная доля времени приходится, как пояснил мастер, на бодания со страховой (2-3 месяца) и на доставку запчастей из страны восходящего солнца (от 1 до 2 месяев). В чистом остатке - собственно ремонтные работы (2-3 недели).
Короче, с АВТОотпуском пролетел.

Добавлено через 26 минут 52 секунды
Только что разговаривал с УС на Речников, 29.
Запись на осмотр только на 18.06.11. Записался (на всякий случай).
Сказали, что с ВСК обычно у них проходит согласование гладко и быстро. Но это только слова!
Одним словом, пипец!
Никак не ожидал такой засады.
Хотя, наверное, следовало бы ожидать:
1. автомобиль как-никак японческий (запчасти в нашей Раше не производят, значит везти далеко и ждать долго)
2. КАСКО есть КАСКО (просто так деньги никто не хочет отдавать, значит тоже "надо ждать").

Был опыт ремонта (4 года назад), примерно такой же сложности. Правда, не по КАСКО, а за свой счет, и не у официала (гарантия уже к тому времени закончилась), а в обычном сервисе. Ремонт сделали за 3 недели. Предварительно спросили: "Для себя или на продажу?".
За "для себя" пришлось доплачивать. Но сделали, действительно, качественно.
ИванИваныч вне форума
 
Вверх
Ответить с цитированием
Старый 18.05.2011, 14:16   #35
apossym
Лесовод
pm
 
Аватар для apossym
По умолчанию Re: Кузовной ремонт по КАСКО. Где лучше?

Цитата:
Сообщение от ИванИваныч Посмотреть сообщение
Звонил сегодня в Химки, общался с мастером кузовного цеха.
Информация совсем какая-то безрадостная.
Запись на первичный осмотр только на 11.06.2011.
Прогнозы по срокам окончания ремонта - 3 месяца (если повезет).
А так, сказали настраивайтесь на 4-6 месяцев.
Основная доля времени приходится, как пояснил мастер, на бодания со страховой (2-3 месяца) и на доставку запчастей из страны восходящего солнца (от 1 до 2 месяев). В чистом остатке - собственно ремонтные работы (2-3 недели).
Короче, с АВТОотпуском пролетел.

Добавлено через 26 минут 52 секунды
Только что разговаривал с УС на Речников, 29.
Запись на осмотр только на 18.06.11. Записался (на всякий случай).
Сказали, что с ВСК обычно у них проходит согласование гладко и быстро. Но это только слова!
Одним словом, пипец!
Никак не ожидал такой засады.
Хотя, наверное, следовало бы ожидать:
1. автомобиль как-никак японческий (запчасти в нашей Раше не производят, значит везти далеко и ждать долго)
2. КАСКО есть КАСКО (просто так деньги никто не хочет отдавать, значит тоже "надо ждать").
собственно из-за этого я пару лет назад плюнул на все, взял деньги и починился у АРГ.
apossym вне форума
 
Вверх
Ответить с цитированием
Старый 12.07.2011, 14:27   #36
ИванИваныч
В Лесу
pm
 
Аватар для ИванИваныч
По умолчанию Re: Кузовной ремонт по КАСКО. Где лучше?

Прошло более 2-х месяцев (с 9 мая).
В итоге наконец-то удалось получить направление на ремонт (оно было выдано ВСК 01.07.11) и осмотреть авто в У-Сервис на Речниках (осмотр произведен 07.07.11). Сколько нервов и времени было потеряно!
Но как понял, это только цветочки, ягодки (в виде согласования отчета о результатах первичного осмотра со страховой) - впереди . Говорят, данная процедура может занимать несколько месяцев. Мастер в сервисе сказал, что прогнозировать сроки не имеет смысла. И на полном серьезе добавил: "Просто на пару месяцев забудьте про машину". Ему легко говорить!
Пока не окунешься во все это дерьмо, не задумываешься о том, в какой стране живем.
А когда окунешься, становится очень грустно.
ИванИваныч вне форума
 
Вверх
Ответить с цитированием
Старый 24.10.2011, 11:44   #37
ИванИваныч
В Лесу
pm
 
Аватар для ИванИваныч
По умолчанию Re: Кузовной ремонт по КАСКО. Где лучше?

28 сентября наконец-то забрал коника из ремстойла.
Почти 5 месяцев!!!!!
Отъездил уже месяц, сделал ТО-15000 - вроде все ОК.
Сделали все более-менее качественно (есть 1 нюанс, но не стал требовать устранения - это опять без машины). И еще сломали перемычка ветиляционной решетки на центральной консоли - со стороны водителя (заметил только на 3-й день, когда решил отрегулировать воздушный поток).

Выводы, сделанные на основе личного опыта:
1. Страховая (в моем случае - ВСК) стремится всеми способами затянуть процесс согласования, поэтому для минимизации сроков согласования необходимо пристально отслеживать действия работниковов СК. Недостаточно сдать полный пакет - и на этом успокоиться (именно так произошло со мной), надо звонить (а лучше хотя бы раз съездить в СК, уточнить все ли хватает) и спрашивать о статусе страхового дела.
2. Алгоритм следующий:
1) сбор документов в ГАИ (справка о ДТП, постановление, протокол) - 10 дней;
2) подача документов в СК - лучше самому, без посредников (у меня был заключен договор с брокером, который то ли в силу некомпетентности сотрудников, то ли действуя по сговору с СК, затянул процесс согласования как минимум на 1,5 месяца, и в итоге мне пришлось дооформлять пакет документов самостоятельно);
3) признание СК происшествия аварийным случаем -2 недели;
4) согласование между СК и сервисной организацией (автосервисом) стоимости ремонта - срок зависит от заинтересованности и активности владельца ТС (от 2 недель до нескольких месяцев;
5) заказ деталей - до 1 месяца (если детали заказываются из Японии);
6) ремонт - 1 месяц.
3. Обязательно надо знать закон о защите прав потребителей, Правила страхования СК (многие сотрудники СК сами их не знают и, когда говорят о каких-то сроках, ссылаются не пункты Правил или закон, а отвечают: "Нам так сказали!".
4. В случае видимых проволочек - не стесняться/не лениться писать жалобы (я после безрезультатных обращений по телефону, неоднократно обжаловал действия сотрудников СК: дважды на сайте - эффективно, и один раз - в форме письменной жалобы - заметно ускорило процесс согласования стоимости рем.работ).

Основной вывод: процесс возмещения стоимости ремонта по страховому случаю отнимает колоссальное количество времени, сил и нервов.

Сейчас я застраховался в РЕСО-гарантия.
ИванИваныч вне форума
 
Вверх
Ответить с цитированием
Старый 24.10.2011, 15:25   #38
Борисович
Главный Лесник
pm
 
Аватар для Борисович
По умолчанию Re: Кузовной ремонт по КАСКО. Где лучше?

Цитата:
Сообщение от ИванИваныч Посмотреть сообщение
28 сентября наконец-то забрал коника из ремстойла.
Почти 5 месяцев!!!!!
Отъездил уже месяц, сделал ТО-15000 - вроде все ОК....
Поздравляю!
Борисович вне форума
 
Вверх
Ответить с цитированием
Старый 24.10.2011, 23:09   #39
ИванИваныч
В Лесу
pm
 
Аватар для ИванИваныч
По умолчанию Re: Кузовной ремонт по КАСКО. Где лучше?

Цитата:
Сообщение от Борисович Посмотреть сообщение
Поздравляю!
Спасибо.
ИванИваныч вне форума
 
Вверх
Ответить с цитированием
Старый 28.09.2021, 23:11   #40
Химыч
Входит в Лес
pm
По умолчанию Re: Кузовной ремонт по КАСКО. Где лучше?

Доброго времени суток!
Оживлю темку 10-летней давности

Кузовняк по КАСКО, страховая даёт на выбор два сервиса УСера - на Ленинградке и на Речников. Есть ли информация более свежая, чем в этой теме - что предпочесть?
Химыч вне форума
 
Вверх
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:46. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.12 by vBS
Copyright ©2000 - 2021, vBulletin Solutions Inc. Перевод: zCarot
Сopyright © 2006-2020 Forester Club и авторы.


Друзья Московского Forester Club
Belarus Forester-clubУкраинский Субару Форестер КлубSubaru Forester клуб. Казахстан.

18+
0.03493 сек. | MySQL: 11